Отзывы о Rezidencija zdravlja Kerber

Никому не советую получать услуги не по гинекологии или лору. Гинекологи отличные, русскоязычные, прием, анализы, УЗИ делают отлично. Но в остальном полный бардак. 2 раза пыталась сделать УЗИ брюшной полости. Первый раз пришла ко времени голодная, прождала 40 минут и так и не дождалась. Во второй раз также пришла вовремя, нет приема. 10 минут ждала, сказали подождать few minutes, через 10 минут кое-как уже выпросила чтобы меня приняли, зашла и оказалось, что терапевт записала меня на прием, а не на узи (записывалась в телеграме, где мне она даже напоминание об УЗИ присылала). Записывалась к лору также через телеграм. Также нужно было на русском, но лор не русскоязычный, общались через переводчика. Прием провел хорошо, лекарство отличное прописал, но оказалось, что переводчик стоит еще 25 евро сверх стоимости приема. Я понимаю, что это тоже работа и я оплатила, но меня не предупредили о стоимости вообще. Еще один раз лежала на капельнице. Медсестра, которая ставила её, не могла поставить нормально и в итоге поставила больно. А когда снимала капельницу так вообще вытащила резко так что у меня струя крови брызнула. Upd: После публикации этого отзыва со мной не связывались для разъяснения ситуации. Через несколько месяцев я решила записаться на прием к гинекологам (потому что они действительно хорошие и лично их перечисленное выше не касается). На ресепшене по телефону сказали перезвонят, но перезвонила женщина, видимо главврач, и сказала, что в записи отказано, потому что я сгрубила в прошлом визите. То есть меня почти полчаса заставили ждать относительно точного времени записи на УЗИ, потом потеряли мою запись, а потом обиделись, когда выразили недовольство и, поверив только своему врачу и не узнав мою версию, в итоге внесли в черный список. Вот так. В итоге если вам не понравится сервис, либо медицинское обслуживание будет некачественным, то вас просто забанят и палец о палец не ударят, чтобы устранить проблемы.

Отвратительный сервис. Мы ехали из Бара на прием ко времени. В итоге вовремя не приняли. Когда я через полчаса ожидания спросила сколько еще ждать — ответ был «Еще полтора часа точно. От нас ничего не зависит». Не советую эту клинику, если не хотите потерять время и деньги.

Ужасная клиника, уролог совершенно не компетентный, прописал антибиотик «на глаз», после чего рекомендовал сдать анализы, в результате обострение заболевания, усложнение симптомов. Оказалось препарат бесполезный для конкретного заболевания. Потом они еще говорят что все в порядке, это во мне проблема, не рекомендую ни в коем случае обращаться за лечением данное место, русскоязычная Мила отвечает в телеграмм через сутки, заинтересованности помочь -0 Оплатила узи мочевого пузыря, снимок мне не отдали даже

После первоначального недоразумения по поводу одного из моих приёмов, очень вежливые медсёстры помогли разобраться в ситуации. Даже когда я опаздывал(а) на этот приём, они проявили терпение и помогли мне попасть к врачу. Они признали свою ошибку и отнеслись с добротой, когда ошиблась я. Это здесь редкость. Одна из лучших ПЗУ в Черногории.

Хочу выразить глубокую благодарность клинике Kerber за исключительную доброжелательность и внимание. Вы превзошли все мои ожидания. Никогда не встречала таких добрых медсестёр. Большое спасибо и др Obradoviću. Я в восторге от работы всей команды. С ув.

Хотя профессионализм врачей не вызывает сомнений, способ организации приёмов и неадекватная реакция в данном случае — причина, по которой я НЕ рекомендую посещение этой клиники. А именно, я прождала приёма 40 минут, и ни в какой момент не было сказано ни до моего прихода в кабинет, ни после прихода, ни во время долгого ожидания, что приём начнётся с опозданием и когда его можно ожидать. Суть проблемы не только в задержке, которую нельзя предвидеть, но и в том, что приёмы записываются максимум на 15 минут, чего иногда абсолютно недостаточно, а при возникновении задержки пациентов легко переносят на более поздний срок. В конкретном случае пациент пришёл на приём вовремя, а немедицинский персонал, бормоча в переполненной приёмной, дал указание ожидающим пациентам пересесть, а после того как выяснилось, что это невозможно, так как пациенты уже пришли и ждут приёма, который и так уже должен был начаться, не последовало ни извинений, ни обращения к пациентам о задержке — лишь фраза: "быстро будет", что в данном случае составило целых 40 минут. Приёмы в частных клиниках записываются именно для того, чтобы не стоять в очередях и не терять время в приёмных, поэтому настоятельно рекомендую обратиться к квалифицированным врачам этой клиники в другом месте.

Не рекомендую услугу подолога по лечению вирусных бородавок. Лечение повторялось из месяца в месяц, при этом цена высокая, а проблема не была решена вообще, так что мне пришлось искать решение в другом месте. Очень плохой опыт.

Гинеколог Татьяна. Неоднозначные впечатления. Грубовато, фразы, типо "мужу не говори, а то другую найдет", "ну, может тебя и пожалеют, и не распашут всю" и всё в таком духе. Прикольно было, когда я лежала на кресле, она зачем-то вышла, а в кабинет заглянул мужчина.🤣 Профессионализм пока оценить не могу, пойду за вторым мнением.

Поиски русскоговорящего гинеколога привели меня сюда. Очаровательная Елена приняла меня раньше назначенного времени (я была записана на 11, а подошла в 10:45, с ресепшен девушки сказали, что уже можно проходить). Подробно опросила, собрала анамнез, провела осмотр и сделала УЗИ, предварительно уточнив, хочу ли я его сделать и озвучив стоимость. Вообще прозрачность ценообразования в процессе - очень порадовала. Весь прием длился 45 минут примерно, не было ощущения, что меня торопят или не уделяют мне достаточно времени. Я получила развернутые рекомендации и вышла от врача со спокойной душой и пониманием, что делать дальше. К оборудованию (я могу судить только об аппарате УЗИ, как пациент) претензий нет. Очень приятные медсестры, улыбчивые, доброжелательные.

Хочу выразить благодарность поликлинике "Кербер" за высококачественное обслуживание. Я обслуживаюсь в этой поликлинике уже давно! Врачи - настоящие профессионалы своего дела, внимательно выслушали все жалобы и провели полное обследование. В клинике современное оборудование, что позволяет быстро и точно поставить диагноз. Особенно хочу отметить внимание к пациентам: персонал очень вежливый и доброжелательный, создают атмосферу уюта и доверия. Что касается ожидания, да оно бывает, но опять же потому что специалист действительно хочет тебе помочь и отвечает на все возникающие вопросы, тревоги,что может чуть задерживать прием, а не чтобы бы побыстрее лишь бы что сказать и принять следующего!