Svjetlost Eye Clinic (Budva)

Imao sam veoma frustrirajuće iskustvo u ovoj optici. Posetio sam ih pre nekoliko dana samo da bih dobio recept za svoje trenutne naočare (koje sam prethodno dobio od njih). Zaposlena mi je rekla da može da mi ga obezbedi, ali da zatvaraju, pa da treba da se vratim drugi dan. Kada sam se danas vratio, rečeno mi je da moram da zakažem novi pregled i platim naknadu za pregled od 70€ samo da bih dobio sopstvenu dokumentaciju. Zašto me nisu obavestili o potrebi zakazivanja ili naknadi tokom moje prve posete? To je gubljenje vremena i odražava lošu komunikaciju. Odlučio sam da odem negde drugo gde je usluga transparentnija i profesionalnija.

Poštovana doktorice Nado Džaković. Želim da Vam se obratim i izrazim duboku,iskrenu zahvalnost koju osjećam prema Vama ,kao i Vašim sjajnim saradnicima u Klinici Svjetlost Budva . Doktorice Nado ,Vi ste napravili prekretnicu u mom životu ,po pitanju cjelokupnog zdravlja a posebno u očuvanju vida. Naime ,nakon predloženih i primljenih hemoterapija ,punih 19 mjeseci živjela sam sa teškim iscrpljujućim tegobama.Nijesam mogla da gledam ,kapci su mi padali ,oči su me pekle ,bile suve i stalno su treperile ,svjetlost me je boljela ,dok su toplota ,hladnoća i vjetar takodje postali nepodnošljivi . Pomenuti period bio je veoma težak i ispunjen bolom ,nevjerovatnom borbom sa samom sobom ,kao i neprestanim razmišljanjem da li ću ikada više biti u mogućnosti da normalno živim. A onda ste se Bogu hvala ,na moju veliku sreću i radost pojavili Vi. Vaša ljudskost ,stručnost,ogromno znanje ,istinska posvećenost ,kao i pažljivo odabrana terapija ,omogućili su da moje oči ozdrave i da ponovo vidim. Doktorice Nado ,Vi nijeste ,,samo" ljekar .Vi ste osoba koja mi je vratila svjetlost u život .Za mene ćete zauvijek ostati čarobna doktorica ,simbol nade i spasa. Hvala Vam za veliku brigu ,svaku riječ ohrabrenja i svaki trenutak posvećen mom ozdravljenju. Sa beskrajnim poštovanjem, doživotno sam Vam zahvalna, Svetlana Bulatović Stanišić.

Imala sam izuzetno pozitivno iskustvo u Očnoj klinici Svjetlost u Budvi. Posebnu zahvalnost dugujem doktoru Pašaliću, koji je izveo lasersko skidanje dioptrije na vrhunskom profesionalnom nivou. Strpljivo je objašnjavao svaki korak zahvata i učinio da se osjećam sigurno i smireno tokom cijelog procesa. Takođe bih istakla izuzetno ljubazno, susretljivo i profesionalno osoblje, koje je uvijek bilo dostupno za sva pitanja i pružalo podršku u svakom trenutku.

Nestrucno osoblje, neprijatni su i ne postuju pacijente. Svaki put sam cekao min 1h da dodjem na red bez obzira sto mi je zakazan pregled. PRESKUPI su i uvijek gledaju da vam odrade sto vise pregleda kako bi se dobro naplatili. Meni su licno 2 puta u 6 mjeseci odradili isti pregled, uzeli 240e iako je dr popovic insistirao da se ne naplacuje drugi put. Jedino sto valja je lokacija i Dr Popovic. Moj savjet je svakako da idete nedje drugo jer je bas bas losi!

Bio sam prijatno iznenađen stručnošću i celokupnim iskustvom tima, posebno dr Popovića koji je zaista posvetio vreme testiranju mog slučaja i objašnjavanju svega na veoma profesionalan način. Bio sam prvi put u Svjetlosti, nakon posete mnogim drugim klinikama gde sam uvek imao osećaj da ih baš i ne zanima, samo uzmi lekove i vrati se. Ovde se sve osećalo potpuno drugačije, pristup zaista znači i treba ga ceniti. Ovo je razlog pisanja ovog posta, da kažem hvala i da nastavite sa dobrim radom!