Politika privatnosti

Kontrolor podataka

Kontrolor podataka za docta.me je individualni preduzetnik registrovan u Republici Jermeniji (registracioni broj: 286.1553510). Za pitanja u vezi sa podacima: contact@svad.net.

Šta prikupljamo

Kada koristite docta.me, možemo prikupljati:

• Informacije o nalogu (email, ime) prilikom registracije
• Podatke profila od društvenih mreža (Google, Facebook, Telegram)
• Anonimne podatke o korištenju za poboljšanje servisa

Prijava preko društvenih mreža

Kada se prijavite preko društvene mreže, dobijamo:

• Google — email, ime, profilna slika
• Facebook — email, ime, profilna slika
• Telegram — ime, korisničko ime, profilna slika

Kako koristimo podatke

Koristimo vaše podatke za pružanje i poboljšanje servisa: autentifikacija, personalizacija, važna obavještenja. Ne prodajemo vaše podatke.

Pravni osnov obrade

Obrađujemo vaše lične podatke na sledećim pravnim osnovima prema GDPR-u:

• Saglasnost (čl. 6(1)(a)) — za analitičke kolačiće i marketinške komunikacije. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.
• Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)) — za upravljanje nalogom, autentifikaciju i pružanje osnovnih usluga.
• Legitimni interes (čl. 6(1)(f)) — za neophodne kolačiće, bezbednosne mere i poboljšanje servisa.

Servisi trećih strana

Dijelimo podatke sa sledećim pružaocima usluga koji ih obrađuju u naše ime:

• Google Analytics — analiza saobraćaja na sajtu i merenje oglašavanja (SAD)
• Mixpanel — produktna analitika i analiza ponašanja korisnika (čuvanje podataka u EU)
• Cloudflare — bezbednost, CDN i analitika performansi (globalna mreža)

Međunarodni prenos podataka

Neki od naših pružalaca usluga (Google, Cloudflare) nalaze se u SAD-u. Prenos podataka u SAD pokriven je EU-US Data Privacy Framework-om. Koristimo samo pružaoce koji obezbeđuju adekvatnu zaštitu podataka u skladu sa članom 46 GDPR-a.

Kolačići

Koristimo sledeće kolačiće:

• ncc_c — čuva vašu odluku o kolačićima (1 godina, neophodan)
• _ga, _gid, _gat — Google Analytics, statistika korištenja sajta (do 2 godine, analitički)
• mp_* — Mixpanel, produktna analitika (1 godina, analitički)
• __cf_bm, __cflb — Cloudflare, bezbednost i performanse (do 30 minuta, neophodan)

Analitički kolačići se postavljaju tek nakon vaše saglasnosti. Odluku možete promeniti u bilo kom trenutku putem linka 'Podešavanja kolačića' u podnožju sajta.

Periodi čuvanja podataka

Podaci naloga se čuvaju dok je nalog aktivan. Ako obrišete nalog, svi lični podaci se uklanjaju u roku od 48 sati. Analitički podaci se čuvaju u anonimizovanom obliku do 24 meseca. Odluka o kolačićima se čuva 12 meseci.

Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup — dobijte kopiju vaših ličnih podataka
• Pravo na ispravku — ispravite netačne podatke
• Pravo na brisanje — zatražite brisanje vaših podataka
• Pravo na ograničenje — ograničite način obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost — dobijte podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor — prigovorite obradi zasnovanoj na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje saglasnosti — povucite saglasnost u bilo kom trenutku bez uticaja na zakonitost prethodne obrade

Takođe imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka. Pošto poslujemo iz Jermenije za korisnike u EU, možete se obratiti nadzornom organu u vašoj zemlji prebivališta.