Политика приватности

Контролор података

Контролор података за docta.me је индивидуални предузетник регистрован у Републици Јерменији (регистрациони број: 286.1553510). За питања у вези са подацима: contact@svad.net.

Шта прикупљамо

Када користите docta.me, можемо прикупљати:

• Информације о налогу (email, име) приликом регистрације
• Податке профила од друштвених мрежа (Google, Facebook, Telegram)
• Анонимне податке о коришћењу за побољшање сервиса

Пријава преко друштвених мрежа

Када се пријавите преко друштвене мреже, добијамо:

• Google — email, име, профилна слика
• Facebook — email, име, профилна слика
• Telegram — име, корисничко име, профилна слика

Како користимо податке

Користимо ваше податке за пружање и побољшање сервиса: аутентификација, персонализација, важна обавештења. Не продајемо ваше податке.

Правни основ обраде

Обрађујемо ваше личне податке на следећим правним основима према GDPR-у:

• Сагласност (чл. 6(1)(a)) — за аналитичке колачиће и маркетиншке комуникације. Сагласност можете повући у било ком тренутку.
• Извршење уговора (чл. 6(1)(b)) — за управљање налогом, аутентификацију и пружање основних услуга.
• Легитимни интерес (чл. 6(1)(f)) — за неопходне колачиће, безбедносне мере и побољшање сервиса.

Сервиси трећих страна

Делимо податке са следећим пружаоцима услуга који их обрађују у наше име:

• Google Analytics — анализа саобраћаја на сајту и мерење оглашавања (САД)
• Mixpanel — продуктна аналитика и анализа понашања корисника (чување података у ЕУ)
• Cloudflare — безбедност, CDN и аналитика перформанси (глобална мрежа)

Међународни пренос података

Неки од наших пружалаца услуга (Google, Cloudflare) налазе се у САД-у. Пренос података у САД покривен је EU-US Data Privacy Framework-ом. Користимо само пружаоце који обезбеђују адекватну заштиту података у складу са чланом 46 GDPR-а.

Колачићи

Користимо следеће колачиће:

• ncc_c — чува вашу одлуку о колачићима (1 година, неопходан)
• _ga, _gid, _gat — Google Analytics, статистика коришћења сајта (до 2 године, аналитички)
• mp_* — Mixpanel, продуктна аналитика (1 година, аналитички)
• __cf_bm, __cflb — Cloudflare, безбедност и перформансе (до 30 минута, неопходан)

Аналитички колачићи се постављају тек након ваше сагласности. Одлуку можете променити у било ком тренутку путем линка 'Подешавања колачића' у подножју сајта.

Периоди чувања података

Подаци налога се чувају док је налог активан. Ако обришете налог, сви лични подаци се уклањају у року од 48 сати. Аналитички подаци се чувају у анонимизованом облику до 24 месеца. Одлука о колачићима се чува 12 месеци.

Ваша права

Према GDPR-у, имате следећа права у вези са вашим личним подацима:

• Право на приступ — добијте копију ваших личних података
• Право на исправку — исправите нетачне податке
• Право на брисање — затражите брисање ваших података
• Право на ограничење — ограничите начин обраде ваших података
• Право на преносивост — добијте податке у структурираном формату
• Право на приговор — приговорите обради заснованој на легитимном интересу
• Право на повлачење сагласности — повуците сагласност у било ком тренутку без утицаја на законитост претходне обраде

Такође имате право да поднесете жалбу надзорном органу за заштиту података. Пошто послујемо из Јерменије за кориснике у ЕУ, можете се обратити надзорном органу у вашој земљи пребивалишта.