Ako smatrate da doktor treba da poseduje makar minimalnu empatiju i da odgovara na pitanja pacijenta — ne preporučujem da se naručujete kod oftalmologa Tamare Milenьkoj.
Došla sam na pregled sa malom upalom na kapku, a ona je počela da ćutke proverava vid, na sva pitanja o mom problemu odgovarala je ćutanjem i prezrivim pogledom.
Prilikom pregleda na aparatima ništa nije objasnila, zatim me je razdraženo gledala i posle par minuta grubo govorila da gledam pogrešno, a na pitanje kuda treba da gledam ponovo bi ućutala i nastavila nešto da radi na aparatu.
Bez upozorenja je počela da mi dodiruje oči rukama bez rukavica, bez upozorenja je svetlela u oči jakim svetlom.
Na stoti put kada sam pitala šta je sa upalom, letimično je pogledala oko i rekla da je konjunktivitis, a na pitanje da nema nijednog znaka konjunktivitisa rekla je pa tu je upaljeno. Imala sam utisak da je dijagnozu postavila nasumično, ali je pritom prepisala veoma jake kapi sa gomilom nuspojava i kontraindikacija na 10 dana i suplemente.
Na kraju je upala sama prošla za par dana, a osećaj gadosti od pregleda ne prolazi ni do danas.
Odgovor klinike
пре 3 недеље
Poštovana,
Žao nam je što imate negativno iskustvo i loš utisak u vezi sa oftalmološkim pregledom u našoj Poliklinici.
Iako vjerujemo da je Vašem utisku doprinijela jezička barijera, iskazujemo spremnost da u razgovoru uživo čujemo Vaše primjedbe ili prigovore u vezi sa postupanjem zdravstvenog osoblja i medicinskom uslugom.
Možete se obratiti našem menadžmentu direktno, slanjem dopisa na email poliklinika@novistandard.me.
Srdačno,
Tim Poliklinike Novi Standard
Natasa M.
★ ★ ★ ★ ★
пре 4 недеље Google Maps
Posetio/la sam kliniku prošle nedelje radi ortopedskog pregleda. Osoblje je bilo izuzetno ljubazno, profesionalno i susretljivo od trenutka kada sam stigao/la. Termin je bio na vreme, a doktor je sve detaljno objasnio i pristupao pregledu veoma pažljivo. Objekat je čist i prijatan, što dodatno doprinosi pozitivnom utisku. Toplo preporučujem ovu kliniku!
Odgovor klinike
пре 3 недеље
Draga Nataša,
Vaše pohvale veoma znače i raduje nas što ste tokom posjete Poliklinici stekli pozitivna iskustva i povjerenje u naše zaposlene.
Hvala Vam na divnim riječima i toplim preporukama.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Ajda Avdullahi
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Nedavno sam posjetila Polikliniku Novi Standard jer mi je bilo potrebno ljekarsko uvjerenje za produženje vozačke dozvole. Osoblje je izuzetno ljubazno, profesionalno i susretljivo. Sve pretrage su obavljene organizovano i bez nepotrebnog čekanja, a cijeli proces je završen prilično brzo. Posebno mi se svidjelo što su mi sve jasno objasnili i učinili da se osjećam opušteno tokom pregleda. Zaista pozitivno iskustvo i topla preporuka svima kojima je potrebna brza i kvalitetna usluga.
Odgovor klinike
прошлог месеца
Poštovana Ajda,
Hvala na lijepim riječima i što prepoznajete naše napore da obezbijedimo vrhunske usluge u svim segmentima poslovanja, uključujući i medicinu rada.
Vaši komentari i tople preporuke nas dodatno motivišu da nastavimo da unapređujemo kvalitet usluga.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Nevenka Dabovic
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Sve pohvale za polikliniku Standard. Iskusni doktori, divno osoblje. Uvjek profesionalni…
Svaki pregled u klinici kako za mene, tako i za moju djecu je zbog strucnih doktora i jos divnijih medicinskih sestara, postalo mjesto sigurnosti i zasluzenog povjerenja na strucnosti i dijagnostici mnogih nasih pregleda!
Odgovor klinike
прошлог месеца
Poštovana Nevenka,
Hvala Vam na divnim riječima. Raduje nas što prepoznajete naš trud i profesionalizam. Zadovoljstvo naših pacijenata je najveća nagrada i motiv da budemo još bolji.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Lala LA
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Posetio/la sam ovu polikliniku pre nekoliko dana i imao/la veoma neprijatno iskustvo. Osoblje je bilo bezobrazno i neprofesionalno, obraćali su mi se omalovažavajućim tonom i učinili da se osećam nelagodno.
Razumem da medicinsko osoblje može biti zauzeto i umorno, ali osnovna briga o pacijentima koja odgovara njihovoj ulozi mora se poštovati. Potpuno je nedostajalo strpljenja, empatije ili razumevanja prema pacijentima.
S druge strane, rezultati su brzi i tačni.
Moji podaci su bili preneti drugim pacijentima u vidu ogovaranja, bez mog pristanka.
Odgovor klinike
прошлог месеца
Poštovani,
Iskreno nam je žao što ste doživjeli negativno iskustvo u našoj Poliklinici.
Od samog osnivanja, trudimo se da pacijentima pružimo kvalitetnu zdravstvenu zaštitu, uz profesionalan pristup i strogo poštovanje njihovih prava, uključujući i pravo na privatnost.
Budite slobodni da se direktno obratite našem menadžmentu (slanjem dopisa na email poliklinika@novistandard.me), kako bismo istražili sve okolnosti u vezi sa slučajem koji opisujete.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Snezana Jokic Lukovic
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Ja i moja porodica smo redovni pacijenti ove klinike kada za to ima potrebe . Osoblje je izuzetno ljubazno, stručno i profesionalno. Posebno cijenimo što prate posjete pacijenata i nagrađuju lojalnost popustima. Iako ti popusti nisu presudni finansijski, mnogo znači osjećaj da neko cijeni povjerenje i vjernost. Sve preporuke
Odgovor klinike
прошлог месеца
Poštovana,
Hvala Vam na lijepim riječima i preporukama. Cijenimo što ste zadovoljni profesionalizmom naših zaposlenih i što nam ukazujete povjerenje. Vaše pozitivno iskustvo je podsticaj da i dalje unapređujemo kvalitet naših usluga.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Tatjana Caran
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Posetila sam kliniku radi lekarskog za instruktora vožnje , očekujući uobičajenu formalnost platis,pecatiraju ti i ides. Međutim obavila sam više pregleda – EKG, analize krvi, pregled vida,kompletan pregled, prijatan razgovor sa psihologom. Za 40 € dobila sam pravi uvid u svoje zdravstveno stanje.Sve pohvale, samo nastavite tako.
Odgovor klinike
прошлог месеца
Poštovana,
Hvala Vam na predivnim riječima. Vaše pozitivno iskustvo i zadovoljstvo uslugom motivišu nas da budemo još bolji i da nastavimo da ulažemo dodatni trud u svaki segment našeg poslovanja, uključujući i medicinu rada.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Sladjana Radenovic
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Tokom boravka u Baru sam se razboljela i, pošto je bila subota, obratila sam se na Poliklinika Novi Standard. Doktor je bio profesionalan, a medicinske sestre izuzetno ljubazne i posvećene tokom terapije infuzijama koje sam primala tri dana. Sve preporuke za ovu ustanovu!
Odgovor klinike
прошлог месеца
Poštovana Slađana,
Hvala na lijepim riječima i ukazanom povjerenju. Drago nam je što ste zadovoljni zdravstvenim uslugama i profesionalnošću zaposlenih. Trudićemo se da budemo još bolji.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Ivan Di Ceglie
★ ★ ★ ★ ★
пре 3 недеље Google Maps
Ako zelite brz i kvalitetan pregled kroz najnoviju tehniku i vrhunske strucnjake onda je NOVI STANDARD POLIKLINIKA u Baru mjesto za Vas. Tako brzo a detaljno ne pamtim da sam ikada odradio ljekarski pregled u svojih 20 godina rada. Sretan rad i svako dobro svima!
Odgovor klinike
пре 3 недеље
Poštovani Ivane,
Hvala na lijepim riječima. Raduje nas sto prepoznajete našu posvećenost i profesionalizam u oblasti medicine rada. Želimo Vam dobro zdravlje, lični i profesionalni uspjeh.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
PocoM3 M3pro
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Dijete mi se treslo dok su mu vadili krv jer ga je osoblje klinike prepalo pokazivajuci mu igle sa kojim ce da ga bodu. Takodje su ga dva momka okruzila kao da ce da ga operisu a ne da mu uzmu krv. Sve u svemu isti su kao i sve ostale poliklinike... Losa usluga i jake cijene.