Ако сматрате да доктор треба да поседује макар минималну емпатију и да одговара на питања пацијента — не препоручујем да се наручујете код офталмолога Тамаре Миленькој.
Дошла сам на преглед са малом упалом на капку, а она је почела да ћутке проверава вид, на сва питања о мом проблему одговарала је ћутањем и презривим погледом.
Приликом прегледа на апаратима ништа није објаснила, затим ме је раздражено гледала и после пар минута грубо говорила да гледам погрешно, а на питање куда треба да гледам поново би ућутала и наставила нешто да ради на апарату.
Без упозорења је почела да ми додирује очи рукама без рукавица, без упозорења је светлела у очи јаким светлом.
На стоти пут када сам питала шта је са упалом, летимично је погледала око и рекла да је конјунктивитис, а на питање да нема ниједног знака конјунктивитиса рекла је па ту је упаљено. Имала сам утисак да је дијагнозу поставила насумично, али је притом преписала веома јаке капи са гомилом нуспојава и контраиндикација на 10 дана и суплементе.
На крају је упала сама прошла за пар дана, а осећај гадости од прегледа не пролази ни до данас.
Одговор клинике
пре 3 недеље
Poštovana,
Žao nam je što imate negativno iskustvo i loš utisak u vezi sa oftalmološkim pregledom u našoj Poliklinici.
Iako vjerujemo da je Vašem utisku doprinijela jezička barijera, iskazujemo spremnost da u razgovoru uživo čujemo Vaše primjedbe ili prigovore u vezi sa postupanjem zdravstvenog osoblja i medicinskom uslugom.
Možete se obratiti našem menadžmentu direktno, slanjem dopisa na email poliklinika@novistandard.me.
Srdačno,
Tim Poliklinike Novi Standard
Natasa M.
★ ★ ★ ★ ★
пре 4 недеље Google Maps
Посетио/ла сам клинику прошле недеље ради ортопедског прегледа. Особље је било изузетно љубазно, професионално и сусретљиво од тренутка када сам стигао/ла. Термин је био на време, а доктор је све детаљно објаснио и приступао прегледу веома пажљиво. Објекат је чист и пријатан, што додатно доприноси позитивном утиску. Топло препоручујем ову клинику!
Одговор клинике
пре 3 недеље
Draga Nataša,
Vaše pohvale veoma znače i raduje nas što ste tokom posjete Poliklinici stekli pozitivna iskustva i povjerenje u naše zaposlene.
Hvala Vam na divnim riječima i toplim preporukama.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Ajda Avdullahi
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Недавно сам посетила Поликлинику Novi Standard јер ми је било потребно лекарско уверење за продужење возачке дозволе. Особље је изузетно љубазно, професионално и сусретљиво. Све претраге су обављене организовано и без непотребног чекања, а цео процес је завршен прилично брзо. Посебно ми се свидело што су ми све јасно објаснили и учинили да се осећам опуштено током прегледа. Заиста позитивно искуство и топла препорука свима којима је потребна брза и квалитетна услуга.
Одговор клинике
прошлог месеца
Poštovana Ajda,
Hvala na lijepim riječima i što prepoznajete naše napore da obezbijedimo vrhunske usluge u svim segmentima poslovanja, uključujući i medicinu rada.
Vaši komentari i tople preporuke nas dodatno motivišu da nastavimo da unapređujemo kvalitet usluga.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Nevenka Dabovic
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Све похвале за поликлинику Standard. Искусни доктори, дивно особље. Увек професионални…
Сваки преглед у клиници како за мене, тако и за моју децу је због стручних доктора и још дивнијих медицинских сестара, постало место сигурности и заслуженог поверења у стручности и дијагностици многих наших прегледа!
Одговор клинике
прошлог месеца
Poštovana Nevenka,
Hvala Vam na divnim riječima. Raduje nas što prepoznajete naš trud i profesionalizam. Zadovoljstvo naših pacijenata je najveća nagrada i motiv da budemo još bolji.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Lala LA
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Посетио/ла сам ову поликлинику пре неколико дана и имао/ла веома непријатно искуство. Особље је било безобразно и непрофесионално, обраћали су ми се омаловажавајућим тоном и учинили да се осећам нелагодно.
Разумем да медицинско особље може бити заузето и уморно, али основна брига о пацијентима која одговара њиховој улози мора се поштовати. Потпуно је недостајало стрпљења, емпатије или разумевања према пацијентима.
С друге стране, резултати су брзи и тачни.
Моји подаци су били пренети другим пацијентима у виду оговарања, без мог пристанка.
Одговор клинике
прошлог месеца
Poštovani,
Iskreno nam je žao što ste doživjeli negativno iskustvo u našoj Poliklinici.
Od samog osnivanja, trudimo se da pacijentima pružimo kvalitetnu zdravstvenu zaštitu, uz profesionalan pristup i strogo poštovanje njihovih prava, uključujući i pravo na privatnost.
Budite slobodni da se direktno obratite našem menadžmentu (slanjem dopisa na email poliklinika@novistandard.me), kako bismo istražili sve okolnosti u vezi sa slučajem koji opisujete.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Snezana Jokic Lukovic
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Ја и моја породица смо редовни пацијенти ове клинике када за то има потребе. Особље је изузетно љубазно, стручно и професионално. Посебно ценимо што прате посете пацијената и награђују лојалност попустима. Иако ти попусти нису пресудни финансијски, много значи осећај да неко цени поверење и верност. Све препоруке
Одговор клинике
прошлог месеца
Poštovana,
Hvala Vam na lijepim riječima i preporukama. Cijenimo što ste zadovoljni profesionalizmom naših zaposlenih i što nam ukazujete povjerenje. Vaše pozitivno iskustvo je podsticaj da i dalje unapređujemo kvalitet naših usluga.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Tatjana Caran
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Посетила сам клинику ради лекарског за инструктора вожње, очекујући уобичајену формалност — платиш, печатирају ти и идеш. Међутим обавила сам више прегледа — ЕКГ, анализе крви, преглед вида, комплетан преглед, пријатан разговор са психологом. За 40 € добила сам прави увид у своје здравствено стање. Све похвале, само наставите тако.
Одговор клинике
прошлог месеца
Poštovana,
Hvala Vam na predivnim riječima. Vaše pozitivno iskustvo i zadovoljstvo uslugom motivišu nas da budemo još bolji i da nastavimo da ulažemo dodatni trud u svaki segment našeg poslovanja, uključujući i medicinu rada.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Sladjana Radenovic
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Током боравка у Бару сам се разбољела и, пошто је била субота, обратила сам се на Поликлиника Novi Standard. Доктор је био професионалан, а медицинске сестре изузетно љубазне и посвећене током терапије инфузијама које сам примала три дана. Све препоруке за ову установу!
Одговор клинике
прошлог месеца
Poštovana Slađana,
Hvala na lijepim riječima i ukazanom povjerenju. Drago nam je što ste zadovoljni zdravstvenim uslugama i profesionalnošću zaposlenih. Trudićemo se da budemo još bolji.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
Ivan Di Ceglie
★ ★ ★ ★ ★
пре 3 недеље Google Maps
Ако желите брз и квалитетан преглед кроз најновију технику и врхунске стручњаке онда је NOVI STANDARD POLIKLINIKA у Бару мјесто за Вас. Тако брзо а детаљно не памтим да сам икада одрадио љекарски преглед у својих 20 година рада. Сретан рад и свако добро свима!
Одговор клинике
пре 3 недеље
Poštovani Ivane,
Hvala na lijepim riječima. Raduje nas sto prepoznajete našu posvećenost i profesionalizam u oblasti medicine rada. Želimo Vam dobro zdravlje, lični i profesionalni uspjeh.
Lijep pozdrav,
Tim Poliklinike Novi Standard
PocoM3 M3pro
★ ★ ★ ★ ★
прошлог месеца Google Maps
Дете ми се тресло док су му вадили крв јер га је особље клинике преплашило показујући му игле којима ће да га боду. Такође су га два момка окружила као да ће да га оперишу а не да му узму крв. Све у свему исти су као и све остале поликлинике... Лоша услуга и јаке цене.