Bewertungen über Dr. Jovović — oftalmološka ordinacija

Ich habe einen Privattermin gebucht, weil die Warteliste über die Kasse furchtbar ist. Trotz des Termins habe ich beim ersten Besuch anderthalb Stunden gewartet. Die Ärztin war wirklich äußerst kompetent, freundlich und korrekt. Sie haben mir eine Kontrolle in einem Monat eingetragen, meine Telefonnummer und alles notiert. Am Tag der Kontrolle arbeitet die Ärztin, bei der ich war, nicht, aber eine andere ist da, die schiebt mich dann zwischen ihre Termine ein — ich sollte nur warten. Die Ärztin will mich jedoch nicht empfangen, weil die Kontrolle bei der Ärztin durchgeführt werden muss, die mich beim ersten Mal untersucht hat. Ich sage ihnen, dass ich keine Woche warten kann, bis die andere Ärztin arbeitet, weil ich den Bericht früher brauche. Sie sagen wieder, ich solle an einem anderen Tag zur Ärztin kommen, die mich das erste Mal untersucht hat, damit wir nicht die ganze Untersuchung wiederholen müssen. Ich sage, es sei kein Problem, die vollständige Untersuchung zu wiederholen, solange sie innerhalb des Termins abgeschlossen wird, denn ich brauche den Bericht. Man sagt mir, ich solle am nächsten Nachmittag zu einem anderen Arzt kommen, denn die Ärztin kann ja entscheiden, mich nicht zu empfangen, obwohl der Terminfehler von ihnen kommt — ohne zu berücksichtigen, dass ich vielleicht nicht am nächsten Tag nach Podgorica kommen kann und andere dringende Termine habe. Das alles dauert eine Stunde, die ich verschwende, weil es angeblich nicht in 5 Minuten kommuniziert werden kann. Also verstehe ich den Sinn nicht, Termine zu vereinbaren, wenn man ohnehin wartet, eine Telefonnummer zu hinterlassen, die niemand anzurufen vermochte, um mir zu sagen, früher zu kommen, oder einfach rechtzeitig abzusagen, damit ich mich organisieren und womöglich woanders buchen kann. Grauenhaft, extrem unprofessionell.

Schämt euch, ihr tragt viel mehr Termine ein, als ihr überhaupt untersuchen könnt; läuft es über die Kasse, die dafür zahlt, dann ist die Wartezeit länger, bar geht es früher; Unhöflichkeit schon an der Tür, ein enges und stickiges Wartezimmer, jeder Patient wartet über eine Stunde nach seinem Termin. Eine Schande — schämt euch.

Ich war heute zur Untersuchung. Ja, ich habe 2 Stunden gewartet, aber es lohnt sich. Man wartet nicht, weil sie unzuverlässig sind oder Kaffee trinken, sondern weil manche Untersuchungen wirklich länger dauern. Dr. Jovović ist fantastisch, freundlich und angenehm. Schwester Šutović hat keine Sekunde stillgesessen. Ich kann mich nicht erinnern, wann ich eine so fleißige und positive Krankenschwester gesehen habe.

Sehr schlechte Erfahrung. Extreme Unprofessionalität, Desorganisation und Missachtung der Zeit der Patienten (man wartet mehrere Stunden über den Termin hinaus). Die Praxis ist in einem unzumutbaren Zustand. Ich empfehle niemandem, dorthin zu gehen.

Meine Mutter ist Patientin bei Dr. Jovović, sie ist sehr zufrieden. Ein Lob an Schwester Jasna Šutović, die so freundlich, gründlich und wundervoll ist …

Das erste Mal wurde ich als Notfall aufgenommen, das zweite Mal habe ich einen regulären Termin gebucht. Beide Male habe ich gewartet, aber es hat sich gelohnt! Eine schwere Augenentzündung wurde verhindert. Danke an Dr. Jovović und die Schwester, die so freundlich war, mir die Therapie mehrmals geduldig zu erklären, die ich nicht zu verwenden verstand — und das, obwohl sie viel zu tun hatte.

Nach der Pupillenweitstellung blieben die Pupillen 4 Tage lang geweitet. Sie verabreichen keine Tropfen zur Verengung und natürlich informieren sie den Patienten nicht darüber, dass die Pupillen geweitet bleiben. Erstens gibt es Tropfen zur Verengung der Pupillen nach der Untersuchung, und zweitens gibt es auch kurzwirksame Tropfen. Eine Schande!!!

Man kommt zu einem Termin, den man selbst bezahlt, nicht über die Kasse, wartet mindestens 2–3 Stunden, obwohl man einen Termin hat, und die Autorefraktometrie wird im Wartekorridor vor 10 weiteren Patienten durchgeführt. Heruntergekommen, schmutzig — alles in allem ein Fall für die Aufsichtsbehörde.

Alle Achtung vor der Kompetenz der Ärztin, aber zu einem selbst bezahlten, vereinbarten Termin zu erscheinen und dann mehrere Stunden auf die Untersuchung zu warten — nein, danke. Wozu dann überhaupt ein Termin?

Die Person, die für Terminvergabe zuständig ist, ist sehr unhöflich und dreist. Obwohl mich der Vater dieser Ärztin operiert hat und ich meine Mutter, Schwester und jetzt auch meine Tante hierher geschickt habe, bin ich gelinde gesagt enttäuscht. In diese Praxis kommen wir nicht mehr.