Nur meine persönliche Erfahrung. Ich hatte eine schwere Lebensmittelvergiftung und ich glaube, mein Körper war so erschöpft, dass ich Angstzustände, Dehydrierung entwickelte und wegen Zittern und hohem Puls nicht schlafen konnte.
Ich ging um 1 Uhr morgens am Montag in diese Klinik, in der Hoffnung auf eine Infusion, und die Ärzte waren gerade dabei, mit jemandem in kritischem Zustand wegzufahren. Sie fragten mich, was passiert sei, und sagten, ich solle morgen früh damit kommen, sie würden gerade gehen.
Ich denke nicht, dass es in der Notaufnahme nur einen verfügbaren Arzt geben sollte. Und natürlich hoffe ich, dass es der Frau gut geht 🙏🏻
Bewertungen über Dom zdravlja Kotor
Poliklinik
Insgesamt eine gute Erfahrung. Ich war wegen einer Tetanusimpfung dort, die Rezeptionistin war in Ordnung, hat mich zum Arzt geschickt, der Arzt war auch ziemlich nett. Beide sprachen etwas Englisch (ich spreche ein wenig Montenegrinisch). Der Arzt hat mir ein Rezept für die Impfung gegeben, die Krankenschwester war nett und die Injektionen waren nicht schmerzhaft. Ich würde sagen, alles ist sogar besser gelaufen, als ich gedacht hatte. Ich habe dort weniger als eine Stunde verbracht und etwa 50 Euro bezahlt (Arztkonsultation + Impfstoff selbst).
Meine Freundin und ich haben uns während unseres Aufenthalts in Herceg Novi im Juli 2024 eine Lebensmittelvergiftung zugezogen, wir hatten keine Krankenversicherung. Das Team des Dom zdravlja Kotor hat uns Erste Hilfe geleistet und uns eine Infusion gegeben. Sie waren eine große Hilfe. Tausend Dank dafür.
Meine Erfahrung um 3 Uhr morgens in diesem Krankenhaus war wunderbar.
Ich kam wegen einer Lebensmittelvergiftung und die Versorgung war schnell (nachdem ich 2 Stunden mit der Dame von der 112, die kein Englisch sprach und uns anschrie, das Krankenhaus gesucht hatte).
Nachdem sie mir gesagt hatte, ich solle ein Mann sein und akzeptieren, dass ich nicht bis zum Morgen gewartet hatte, gab sie mir 3 Spritzen (eine ging daneben) und schüttete mir Wasser ins Gesicht, um eine vasovagale Synkope zu verhindern.
Letzten Endes sind wir auf dem Balkan, ich habe nicht mehr und nicht weniger erwartet.
Ich hoffe, die Ärztin, die meine Spritze in den Muskel verfehlt hat, hat sich seitdem verbessert.
Eine Erfahrung, die man einmal im Leben machen sollte.
TR&ENG Bewertung
Ich wurde von einer Wespe gestochen, und aufgrund einer allergischen Reaktion ist meine hintere Wade komplett angeschwollen und gerötet. Im Stadtkrankenhaus Kotor sagten sie mir nur, ich solle eine Tablette nehmen und etwas Salbe auftragen, und schickten mich nach Hause. Nachts wurde der Schmerz unerträglich, also haben wir auf der Karte nachgeschaut und sind in dieses Krankenhaus gefahren. Entgegen den schlechten Bewertungen war das Notfallteam sehr hilfsbereit und lösungsorientiert — die Ärztin sprach sogar Türkisch! Sie haben mir die notwendigen Injektionen gegeben, und dank ihnen konnte ich den Rest meines Urlaubs angenehm verbringen. Die negativen Bewertungen könnten an Kommunikationsproblemen oder Unterschieden zwischen den medizinischen Teams liegen, ich weiß es nicht.
HINWEIS: In türkischen Bewertungen habe ich eine allgemeine Kritik nicht nur an diesem Krankenhaus, sondern auch an anderen Orten in ganz Montenegro gesehen — die Leute beschweren sich oft über Unhöflichkeit und interpretieren das als Rassismus. Natürlich kann es Fälle geben, in denen das stimmt. Aber im Allgemeinen habe ich beobachtet, dass die Montenegriner nicht besonders warmherzig oder lächelnd sind; sie kommunizieren in der Regel direkt, unabhängig von der Nationalität. So sind sie auch untereinander. Für uns Türken, die aus einer Kultur kommen, die Gästen gegenüber sehr warm und gastfreundlich ist, kann das ziemlich fremd wirken und sogar persönlich genommen werden.
Ich verstehe die meisten dieser negativen Kommentare nicht. Dass jemand aus Serbien oder einem anderen Land nicht dieselbe Behandlung bekommen hat, ist eine Lüge. Ich selbst habe persönlich viele Male Ausländer in die Notaufnahme zu verschiedenen Ärzten gebracht und alle waren immer normal. Die Ärzte und das Personal unseres Dom zdravlja sind keine Rassisten, und wenn sie Ihnen sagen, dass sie diesen Impfstoff nicht haben, dann haben sie ihn sicher nicht. Sie sind immer im Rahmen ihrer Möglichkeiten verfügbar. Sie haben Wissen, alle sind sehr freundlich, wunderbar und professionell, angefangen von der Direktorin abwärts. — Eine Frau aus Kotor
Praktisch direkt an der Straße und Bushaltestelle gelegen. Sauber und geräumig. Keine Warteschlange am Empfang. Wir mussten nicht lange auf den Termin warten. Die Allgemeinärztin hat mich schnell empfangen und sofort verstanden, was ich von ihr wollte. Sie schrieb auf, was nötig war, und schickte mich an die richtige Stelle. Sie wirkt erfahren. Eine eindrucksvolle Dame. Angenehm. Zurückhaltend. Aufmerksam. Ich bewerte den Besuch positiv und nützlich. Am Empfang waren die jungen Frauen ein bisschen begriffsstutzig, konnten nicht durchblicken. Sie schickten mich zur erfahrenen, und sie hat alles geregelt.
Schlimmste Erfahrung aller Zeiten
Wenn Sie sich als Patient vernachlässigt und machtlos fühlen wollen, ist dies der richtige Ort
Aber lassen Sie mich meine Erfahrung mit Fakten beschreiben:
Am 10. August (es war Sonntag) kam ich mit einem kleinen Problem und brauchte von ihnen im Grunde nur die Information, ob es schlimm ist oder warten kann oder was zu tun ist. Es war ein kleiner Furunkel an meinem Bauch, und ich hatte nie einen, also wusste ich nicht, dass man ihn nicht berühren sollte usw. Er tat etwa 3 Tage weh und ich begann mir Sorgen zu machen, dass ich eine Infektion oder so etwas haben könnte.
Unser Flug war in einem Tag, also habe ich mich trotz Sonntag entschieden, dass es besser ist, jemanden zu finden, der es überprüft.
Alles war geschlossen außer diesem Ort
Und verstehen Sie mich nicht falsch — 1 ⭐️ ist dafür, dass ich Hilfe bekommen habe, aber die Art und Weise, wie sie geleistet wurde…
Also kam ich in die Notaufnahme und zeigte ihnen meinen Bauch mit etwas, das sie später "nicht das Problem, mit dem Sie sonntags kommen sollten" nannten, aber aus irgendeinem Grund führten sie mich, anstatt mir zu sagen, dass es nichts Ernstes ist oder mir Anweisungen zur Selbsthilfe zu geben, zur Therapeutin, die anfing, auf mein Gesicht zu zeigen (ich habe Lebensmittelallergien und dort waren 3 kleine Wunden danach) und andere Dinge, die sie sagte:
- Ich sehe, Sie waren noch nie beim Hautarzt
- Steht Ihre Menstruation bald an? (nein)
- Ich sehe, Sie haben ein Hautproblem, vielleicht ist es dasselbe (definitiv nicht, selbst wenn es Akne wäre)
Die ganze Zeit verhielt sie sich so und fragte mich nicht einmal, ob ich vorher etwas versucht hatte, wann es passiert war (nach was) oder ob ich Allergien habe. Nein. Sie sah mein Gesicht und alles wurde ihr absolut klar. Aber sollte ich auch daran erinnern, dass ich nicht von hier bin und nicht für einen Behandlungsplan, sondern für grundlegende Hilfe mit einer Wunde gekommen bin? Die einzige Person im Raum, die professionell blieb, war die Krankenschwester, der ich sehr dankbar bin. Wie auch immer, all diese Fragen wurden gestellt, während ich auf der Liege lag und sie eine Nadel auf das Ding richtete.
Nachdem alles vorbei war, weinte ich und sagte meiner Freundin (die uns dorthin gefahren hatte), dass sie wirklich unhöflich waren. Sie ging zu ihnen und sagte, dass man so nicht mit Menschen umgeht.
Dann kam die Ärztin und anstatt mit mir zu sprechen oder sich zu entschuldigen, sagte sie meiner Freundin nur, dass ich sie nicht verstanden hätte, weil "lost in translation" (ich verstand sie perfekt) und sie hätte mir nicht gesagt, dass ich dick sei (hat sie nicht… aber sie sagte es meiner Freundin) — es passierte nur in meinem "fetten Bereich" (sie hat mir nichts über den Fall gesagt) und sie musste einfach nach meinem Gesicht fragen, weil dort auch ein Fleck war… usw.
Kein Wort der Entschuldigung an mich
Sie versuchte nicht einmal, mit mir zu sprechen
Sie sprach in der dritten Person vor mir und meinem Mann.
Und danach sagten sie, ich solle dankbar sein, dass sie mich überhaupt behandelt haben, weil sie das normalerweise bei meinem Problem nicht tun… Na und? Wenn Sie mir nur gesagt hätten, dass es nichts Ernstes ist und mich in Ruhe gelassen hätten — das wäre auch in Ordnung. Aber Sie haben mein Problem gesehen und sich entschieden, es zu behandeln.
Auch in einem Moment des Gesprächs mit unserer Freundin (wir standen neben ihr) entschied diese Ärztin, dass es daran liegt, dass sie jung aussieht (tut sie nicht) und ich sie deswegen vernachlässigt habe… Aber der Punkt ist, dass ich diesen Gedanken weder im Kopf hatte noch ihr etwas Derartiges gesagt habe. Ich kam um Hilfe und vertraute der Ärztin, und sie hat mich völlig vernachlässigt.
Niemals würde ich diesen Ort empfehlen, und mir tun die Menschen leid, die in ihrer Obhut sein werden
Die Krankenschwester war jedoch gut
Rassistische und kleinmütige Menschen. Sie haben respektlos gesprochen und obendrein gefragt, woher wir kommen, und als wir sagten, dass wir Türken sind, sagten sie mit respektlosem Verhalten, dass es hier und nirgendwo in Montenegro einen Tollwut-Impfstoff gibt. Einen Patienten, der ins Krankenhaus kommt, zu fragen, woher er kommt? Obendrein — wohin ist der hippokratische Eid der Ärzte und Gesundheitsmitarbeiter geflogen? Völlig nutzlose Menschen.
Die schlechteste Einrichtung, in der ich war. Ich plage mich seit 2 Wochen mit einem Magenproblem, und als ich mich an sie wandte, sagten sie mir, sie würden sich nicht mit solchen Problemen beschäftigen und seien nicht die Einrichtung dafür. Wenn das so ist, warum heißen Sie dann GESUNDHEITSZENTRUM? Eine Schande.
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