Звоню в 9:40, чтобы записаться на УЗИ брюшной полости. Запись на 12:00. Через 5 минут сообщают, что приём в 12:15. Прихожу в клинику в 12:10. Жду 30 минут, и в 12:45 на УЗИ заходит пациент передо мной. На вопрос «когда я?» получаю ответ «после него, он пришёл раньше вас». Зачем вообще запись, если очерёдность определяется по времени прихода. В общем, полный развал системы.
Stanka Nikolic (Stefana)
★ ★ ★ ★ ★
в прошлом месяце Google Maps
Мой муж в возрасте 85 лет был успешно прооперирован в Больнице Codra. Спасибо доброму и преданному персоналу. Огромная благодарность др Владу Брајовићу за профессионализм, преданность и человечность, все похвалы профессору Перовићу за организацию службы, в которой пациенты чувствуют себя в безопасности и достойно. Рекомендую эту клинику!
Aleksandra Lucic
★ ★ ★ ★ ★
в прошлом месяце Google Maps
Я позвонила в больницу спросить, можно ли сдать мочу, и мне сказали позвонить в лабораторию. Так как я не дозвонилась, я перезвонила и попросила их самих связаться с лабораторией — этого так и не произошло. Пошла лично. Отношение к пациентам в этой больнице как в государственной поликлинике, как раньше бывало. Такое ощущение, что они просто ждут окончания рабочего дня. Думаю, учитывая, что это частная больница, они должны быть гораздо любезнее. Предложение — пусть персонал будет приветливее.
Kateryna
★ ★ ★ ★ ★
3 месяца назад Google Maps
Игнорируют сообщения и звонки! Никому не советую эту клинику!
Месяц назад пришла в эту клинику на гастроскопию, сама процедура прошла нормально, взяли анализы и назначили часть лечения(вторая часть только после анализов). Обещали что анализы будут в течении 10-14 дней, на повторный прием сказали прийти через месяц. НО прошел уже месяц, анализы мне никто так и не прислал, на сообщения и звонки никто не отвечает. Планово уже должна была идти к врачу, но не могу, так как без анализов полный курс лечения не пройден и в этом просто не будет смысла. Деньги заплачены, а услуга во время не предоставлена и без любых объяснений.
Irina
★ ★ ★ ★ ★
3 месяца назад Google Maps
Поистине ужасный и шокирующий опыт с этой клиникой.
Мне срочно нужна была госпитализация, и моя страховая компания уже одобрила её именно для этой клиники. С этого момента всё превратилось в абсолютный кошмар. Персонал начал утверждать, что страховая якобы отказала в одобрении — что было полной ложью. Они игнорировали мои звонки, избегали ответов на сообщения и оставили меня без какой-либо информации или поддержки.
Даже после того как страховая компания отправила мне письменное подтверждение (с ними в копии), клиника продолжала делать вид, что ничего не получала. Создавалось впечатление, что они намеренно пытались избежать работы со страховкой любой ценой и подталкивали меня оплатить всё самостоятельно, несмотря на официальное одобрение.
Три дня я провёл в сильной боли, отчаянно нуждаясь в медицинской помощи, а вместо заботы меня встретили ложью, безразличием и полным пренебрежением к моей ситуации.
Настоятельно советую всем держаться подальше от этой клиники.
И особое «спасибо» старшей медсестре Miljana, чья холодность и отсутствие элементарной человечности были просто поразительны.
Esra ÖZDEN
★ ★ ★ ★ ★
в прошлом месяце Google Maps
Dr Nikola Stanišić — фантастический врач. Я живу в этой стране как иностранец, а он был очень любезен со мной и имел спокойный подход. Моя операция прошла успешно. Медсестра Linda тоже замечательная женщина, она была рядом со мной всю ночь. Спасибо больнице за всё."
Enisa Riedel
★ ★ ★ ★ ★
4 месяца назад Google Maps
Уважаемые дамы и господа,
Уважаемая Dr. Djurovic, я хочу сердечно поблагодарить вас за вашу доброжелательность и чуткость.
Вы уделили много времени моему отцу, спокойно всё объяснили и дали ему ощущение, что он в надёжных руках.
Это очень много для нас значит. Сердечно благодарим вас за это.
С уважением
E.Riedel
Elena Kovaleva
★ ★ ★ ★ ★
в прошлом году Google Maps
Это был самый странный приём. Я пошёл к ортопеду. Мой приём начался с опозданием на 15 минут. Врач был очень приятный и осмотрел меня. Но потом он отправил меня на рентген, чтобы проверить травму. Рентгенолог принял всех, кроме меня, даже тех, кто пришёл после меня, а потом просто ушёл. Было ощущение, что он не принял меня только потому, что я не местный. Я чувствовал себя ужасно.
Я ждал минимум полчаса, хотя мне сказали, что это займёт всего пять минут — но, конечно, это ничего не изменило. Естественно, я не заплатил за такое обращение. Мне просто пришлось уйти ни с чем.
Ответ клиники
в прошлом году
We are sorry for the Mixup. Please contact us at 069300300 to reschedule an appointment whic will be free of charge.
Dana Radonjic
★ ★ ★ ★ ★
в прошлом году Google Maps
Ljudi!!!!Ni slucajno u ovu privatnu bolnicu!!!Preskupi su,nestrucni,sestre neljubazne i bahate,pogotovo sestra Milijana.Za 3 dana boravka naplatili 2561,00 e !!!!! Nista uradili nijesu,prilazem racun u prilogu.Hrana ocajna,izgorena projica,batak i masan burek !!!Na pitanje zasto voca nema,receno je od Milijane,,Nije ti ovo hotel sa 5 zvjezdica".Zamislite tu svijest,da to moze izgovoriti zenska osoba,a u pitanju je bio jako bolestan pacijent.Voda se pije iz wc jer im je uvijek pri dnu filter za vodu,koji se nalazi na samom kraju hodnika.Kako se Boga ne plase!??? Da se ne bi kajali kao ja,NIPOSTO TAMO!!! Stalo im je samo do para i po svaku cijenu ce vam uzeti sto vise.A o doktorima i njihovoj nestrucnosti govore njihovi rezultati.Toliko je drzak vlasnik bolnice Codra da mu toplo preporucujem da sebe i svoje bliznje lijeci tamo.Stid ga bilo
Ответ клиники
в прошлом году
Poštovana, masan burek nije nikada služen u našoj, a sigurni smo, ni u jednoj drugoj iole ozbiljnoj ustanovi obzirom na medicinska ograničenja kod izbora nutritijenata za pacijente, što je slučaj i za voće. Cjenovna politika je nešto sa čime su pacijenti upoznati prije pružanja usluga i relativan je podatak da li je nekom zdravlje skupo ili nije. Obzirom da do sada nijesmo imali kritika na račun stručnosti doktora molimo Vas da nam date više detalja o procedurama, doktorima sa kojima je pacijemt imao procedure i terapiju koja je pogrešno propisana, pa ćemo Vam i na to odgovoriti.
Ovakva politika nelojalne konkurencije da ljudima plaća negativan review govori isključivo o njima i Vama, nikako o Specijalnoj bolnici CODRA.
Nikolina Božović
★ ★ ★ ★ ★
в прошлом году Google Maps
Др Nikola Stanišić, замечательный, и медсестра Milijana тоже🥰
А опыт с клиникой очень-очень плохой. 21.06.2024 у меня была запланирована операция, так как было подозрение на внематочную беременность. Я заплатила за операцию 2500€, но она не состоялась, потому что в тот же день было установлено, что это не внематочная беременность.
С того дня до сегодняшнего мне деньги не вернули, и никто из клиники не связался со мной, чтобы сказать, что происходит с моими деньгами, что некрасиво и нахально со стороны клиники.
Должна подчеркнуть, только в этой клинике сначала всё оплачивается, а потом всё делается, и теперь мне понятно почему…
Ещё хочу подчеркнуть, что мой покой нарушен, потому что помимо проблем, которые у меня были, мне ещё приходилось думать о деньгах, которые мне были нужны дальше, а клиника их держит и распоряжается ими.
Ответ клиники
в прошлом году
Poštovana, molimo Vas da nam na appointments@codra.me pošaljete Vaše kontakt podatke kako bi razriješili nastalu situaciju.
Povrat sredstava, odnosno rok realizacije, zavisi od mnogobrojnih računovodstvenih i bankovnih procedura, a uzimajuci u obzir godišnje odmore, može trajati malo duže od uobičajenog.
Avansno plaćanje nije praksa samo u Specijalnoj bolnici CODRA, već je to slučaj u svim privrednim društvima koje se bave ovom ili sličnim djelatnostima.
Uvjeravamo Vas da naša bolnica u četvrt vijeka svog poslovanja nije imala slučaj da ne izvrši povrat pacijentima, pa to, ako postoje uslovi, ni sada neće biti slučaj.
Drago nam je da ste i Vi, kao i hiljade drugih pacijenata, zadovoljni zdravstvenom uslugom i stručnošću našeg tima.
Srdačan pozdrav.