IMC (International Medical Center) — ORL ambulanta

Randevuyu 10 gün önceden almıştım ama sıramın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi almadan yarım saatten fazla bekledim. Beklemenin en az yarım saat daha süreceği anlaşılınca gitmeye karar verdim. Kesinlikle organizasyon konusunda çalışmaları gerekiyor.

Bu klinik cehennem. Dr. Knezevic ile tek başıma revizyon yaptırdım, sorunu çözeceğine dair beni temin etti ve burnun tüm kıkırdağını çıkardı. Bundan sonra davranışları son derece profesyonellikten uzak ve ilkeldi. Yasal sorumluluktan kaçınmak için şirket sahibini değiştirme prensibiyle çalışıyorlar. Düzenbaz dolandırıcılar, başka bir şey değil 👎🏻👎🏻👎🏻

Bir gün önceden randevulu muayeneye saat 15:00'te geldim, üstelik başka bir şehirden geldim, ve bana doktorun burada olmadığını ama 19:00'da geleceğini, eğer o saat uyarsa diye söylüyorlar. Felaket ve son derece profesyonellikten uzak. Zaman ve yakıt kaybettim, en azından yarına kadar, başka bir yerde randevu alana kadar katlanmam gereken kulak ağrısından bahsetmiyorum bile. Sıfır olsaydı, onu verirdim.

Yarım yıldan fazladır küçük çocuğumu buraya getiriyorum ve hiçbir zaman, kesinlikle hiçbir zaman randevu saatimizde kabul edilmedik. Üstelik, bizden sonra gelen birinin bizden önce muayene olduğu sıkça yaşandı. Minimum bekleme süresi her zaman bir saatti ve geciken teknisyenler ve doktorlar basit bir özür bile söyleyemiyorlar. Personel de çok kaba ve biz hastalara hiçbir zaman ilgili bilgi vermiyorlar.. Bunun sözde en iyiler arasında olan bir klinik için gerçekten utanç verici olduğunu düşünüyorum, çünkü daha kısa kuyruklar ve daha profesyonel hizmet devlet hastanesinde bile bulunabiliyor... Bunun dışında ve pahalı olmaları gerçeğinin yanı sıra (ve her zaman gecikmelere rağmen tuzlu fiyat alıyorlar) doktorlarla tıbbi anlamda deneyim gayet doğruydu

Doktor Knežević'in bana davranma şeklinden dehşete düştüm. Tüm olumlu yorumlar nedeniyle profesyonel ve bilgili birini bekliyordum, ancak ÇOK yapışkan, düpedüz ürkütücü bir doktorla karşılaştım ve üstelik geç de kaldı. Sahip olduğu itibarı nasıl kazandığını bilmiyorum, ama bir daha asla bu yere dönmeyeceğimi biliyorum. Tiksinti duyduğum kadar hayal kırıklığına da uğradım.