Codra Hospital hakkında yorumlar

Hastane resepsiyonunun ve cerrahi bölümünün utanç verici, profesyonelce olmayan davranışları! Randevu ayarlayıp üzerinde anlaşma sağlayamıyorlar. Birkaç gün içinde sayısız kez değiştiriyorlar, bu da hastanın yükümlülüklerini ayarlamasını imkansız kılıyor. Cerrah, 2 dakika süren ve 50€'ya mal olan muayenede ameliyatın zorluğunu ve süresini kabaca tahmin ediyor. Sonra ameliyattan birkaç saat önce fiyat aniden 250€'dan 500€'ya iki katına çıkıyor! Ameliyattan 3 saat önce! Muayeneden sonraki ilk gün 150 mi yoksa 200€ mı olacağını tahmin etmelerinin ardından. Korkunç. Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum çünkü tek amaçları para almak, hastalara yardım etmek değil!

Web sitesindeki dört telefon numarasına saatlerce ve günlerce kimse cevap vermiyor!!! Sonunda bağlantı kurduğumda belirli bir test yapıp yapmadıklarını sordum, bu hizmeti sunup sunmadıklarını bilmiyorlardı. Kontrol edeceklerini ve beni hızlıca arayacaklarını söylediler. Tabii ki 5 gündür kimse aramadı. Bir hastane kurumu için utanç verici!!!

Hemşirelerin profesyonellikten uzak tavırları. Randevu almak için günlerce yalvarma ve arama. Hastaların sağlığı için önemli olan randevular. Her hemşirenin kendi hikayesi var, bir hemşire bir fiyat söylüyor, diğeri başka bir fiyat, her şey onların keyfine bağlı. Sadece müdahale için randevu konusunda ilk kez geri aramaları için 3-4 gün beklemek zorunda kaldım ve ancak randevu vermezlerse yetkililere gideceğimi söyledikten sonra aradılar (belirli tarihler istemedim, sadece herhangi bir randevu çünkü orada tedavi oluyorum!) Beni tedavi eden doktor mükemmel, ama hemşireler işlerini yapmadığında bunların hepsi boşa gidiyor. Neyin nasıl yapıldığını birine anlatmak zorunda değilim, ama burada sağlığı size bağlı olan insanlarla çalıştığınızı göz önünde bulundurmalısınız! Bu hastanede tedavi olmak için para ödeyen bir hasta bunu yaşamak zorunda mı? Hemşirelerden birbirleriyle fiyat konusunda anlaşmalarını mı rica etmeliyim, ben tam olarak ne olduğunu bilirken? Randevu için yalvarmalı mıyım? Doktorla bir sonraki hafta için randevu almayı kararlaştırıyorum, önce hemşirelere ulaşamıyorum, ulaştığımda da randevu vermeleri ve her hastanın bilme hakkına sahip olduğu doğru bilgileri söylemeleri için yalvarıyorum.. Böyle hemşirelerin yanında iyi doktorlara yazık. Söyleyecek söz bulamıyorum.

Muayene randevusu aldık. Jinekolog doktor olarak uzman, düzgün. Gişedeki personel seviyenin altında. Hastanede sağa sola gönderiyorlar, hangi odaya gidileceğini söylemiyorlar, beş dakika içinde giden ve bize dikkat etmeyen doktora gönderiyorlar, sonra bir diğerine, üçüncüsüne. Hiç nazik değiller. Gişedeki personeli değiştirin.

Cerrah Dr Eldin Lamežević'e muayeneye geldim — telaşsız, nazik, konuya odaklı. Muayene etti, Hipokrat'tan gelen MR sonuçlarını inceledi. Her şeyi açıkladı, ertesi gün ameliyat planladı. Aynı gün tüm tahlillerimi yaptırdım — hızlıca, sıra olmadan. Ameliyat genel anestezi altında yapıldı. Klinikte iki gün iyi bir sanatoryumda gibi geçirdim: temiz, sakin, personel ilgili, pencereden muhteşem manzara! Hemşireler dikkatli, hemen tepki veriyorlar, güler yüzlüler. Taburcu olduktan sonra her şey iyileşene kadar 4 kez kontrol muayenesine geldim)

Bu hastaneyi arayıp doktorla randevu alıp alamayacağımı sordum ve sorumu sorduktan hemen sonra telefonu kapattılar! Başka bir numarayı aradım ve onlar da merhaba dedikten sonra sorunca kapattılar. Karadağ dışında başka hangi ülkede bu bir hastane için normal davranış? Turistlere burada hastalanmamalarını tavsiye ederim

Maalesef bu klinikteki deneyimim son derece hayal kırıcıydı. Yaptıkları tırnak batması ameliyatı başarılı olmadı – sorun çözülmedi ve ameliyattan sadece 60 gün sonra tekrar batma, kızarıklık, iltihap, ağrı gibi komplikasyonlar ortaya çıktı... Durumu bildirmek ve çözüm talep etmek için e-posta ile şikayette bulundum, ama kimse bana cevap vermedi. Hastalara karşı bu tutumu profesyonelce bulmuyorum ve son derece sorumsuz buluyorum. Çok daha yüksek bir uzmanlık ve hasta bakımı seviyesi bekliyordum. Deneyimime dayanarak bu kliniği kimseye tavsiye etmem.

Sayın Yetkili, Bu sizinle tek iletişim yolu olduğu için buradan yazmak zorunda kaldım. Daha önce bıraktığım yoruma cevap verdiniz ve bana bir e-posta adresi verdiniz ama kimse cevap vermedi. Telefon numaramı ve bilgilerimi istediniz ama beni hiç aramadınız. Bunları sadece bu yorumları okuyan insanlar sizin çok fedakar ve nazik olduğunuzu düşünsünler diye mi istiyorsunuz ve e-posta bırakıyorsunuz? Ben de yazayım ki öyle değil, müşterilerinize hiç nazik değilsiniz. Siz insanlara yardım eden insancıl bir kurum olmalısınız, ama maalesef beni bir aydan fazla süredir psikolojik olarak taciz eden ve bana borçlu olduğunuz parayı hâlâ iade etmeyen insanlık dışı bir kurumsunuz.. Çok kötüsünüz…

Annemin ameliyat olması gerekiyordu ve son tıbbi rapor bir endokrinologdan olmalıydı. KBC'de görünmek yine imkansız olduğu için burada özel randevu aldım. Annem zaten çok kötüydü ve doktorun odasına girdiğimizde Sibirya'da gibiydik. Buz gibi. Hayatımda bunu ne önce ne sonra yaşadım. Doktor raporları okurken ben ayakta duruyordum. Bana oturmam bile teklif edilmedi, annem titriyordu — üşüdüğü belliydi ama doktor buna hiç dikkat etmedi. Ben de aşırı üşüdüm, annem bir yana. Sonunda randevuyu bitirdik ve annem o günden itibaren ağır hastalandı. Yüksek ateş, yiyemez, ayakta duramaz halde, 4 kez acili aramak zorunda kaldım ve iyileşmesi uzun sürdü. Tam olarak söylemek gerekirse, normale dönmesi 5 ay sürdü. Tabii ki ameliyatı ertelenmek zorunda kaldı. Paradoks şu ki, iyileşmesi için oraya gittik ama oradaki doktorun ilgisizliği yüzünden çok hastalandı. Resepsiyondaki personel de pek profesyonel değildi, bu yüzden bir dahaki sefere durum ortaya çıkarsa başka bir yere gideceğim. Aylarca iyileşmesi için savaştığım için hemen yorum yazmadım çünkü o zaman önceliğim bu değildi. İşte şimdi burada.

Göz enfeksiyonu şikayetiyle göz doktoruna randevu aldım. Zamanında geldim. Bir saattir oturuyorum, önümde 5 kişilik kuyruk var. Doktor elinde IQOS ile periyodik olarak çıkıyor, tanıdıkları ve tanımadıkları alıyor) Girdim, doktor uzun süre özür diledi. Cihazlarla baktı, görme ve göz dibini kontrol etti. Kırık İngilizce ile anlaştık, bilgisayarda uzun süre rapor yazdı. Antibiyotikli merhem yazdı. Not — doktor normal. Hastane yorgun, hemşireler belirgin bir amaç olmadan oraya buraya yürüyorlar. Ziyaret 40 euro, kasadaki kız 60'lık fiş kesti)) zamanında fark ettim) Daha ciddi bir şeyle buraya gelmenizi tavsiye etmem.