Рецензије о Codra Hospital (Подгорица)

Срамно, непрофесионално понашање рецепције болнице и сектора хирургије! Неспособни су да обезбиједе термин и да се око истога усагласе. Промијене га безброј пута за пар дана, што пацијенту онемогући да ускладт обавезе. Хирург одокативно нагађа и процјењује тежину и дужину трајања операције на прегледу који траје 2 мин а кошта 50€. Онда се цијена пар сати прије операције изнанада дупло подигне са 250€ на 500€! 3 сата пред операцију! Након што су први дан након прегледа нагађали оће ли бит 150 или 200€. Ужас. Не препоручуј их апсолутно никоме јер њихов једини циљ је узимање пара а не помоћ пацијентима!

Нико се не јавља на четири броја телефона са сајта сатима и данима!!! На крају када сам коначно добио везу, питао сам да ли раде одређени тест, нису знали да ли нуде ту услугу. Рекли су да ће проверити и да ће ме брзо контактирати. Наравно да ми се нико није јавио већ 5 дана. Срамно за једну болничку установу!!!

Непрофесионалност медицинских сестара. Мољакање и звање данима да се заказују термини. Термини који су важни по здравље пацијената. Свака сестра има своју причу, једна сестра каже једну цену, друга другу цену, све зависи од њиховог расположења. По 3-4 дана сам морала да чекам само да ми се јаве први пут за интервенцију за термин и јавиле су се тек након што сам им рекла да ћу ићи код надлежног ако ми не закажу термин (нисам тражила ја датуме, само било који термин јер се ту лечим!) Доктор који ме лечи је одличан, али џабе све то кад сестре не раде свој посао. Нисам дужна некоме да причам шта се и како ради, али морате имати у виду да се овде ради са људима чије здравље зависи од Вас! Да ли један пацијент, који притом плаћа да се лечи у овој болници треба да доживљава ово? Треба да молим сестре једна са другом да се договоре за цену, а тачно знам која је? Треба да молим за термине? Договорим се са доктором да закажем за следећу недељу, ја не могу прво сестре да добијем, па тек онда кад их добијем молим их да закажу и да кажу исправне информације, које сваки пацијент има право да зна.. Штета добрих доктора поред таквих сестара. Немам речи.

Дошла сам на преглед код хирурга Dr Eldin Lamežević — без журбе, љубазно, конкретно. Прегледао ме, прочитао резултате МРИ из Хипократа. Све објаснио, заказао операцију за следећи дан. Истог дана сам урадила све анализе — брзо, без чекања. Операција је прошла под општом анестезијом. Провела сам два дана у клиници као у добром санаторијуму: чисто, мирно, особље се брине, прекрасан поглед кроз прозор! Медицинске сестре су пажљиве, реагују одмах, љубазне. Након отпуста сам долазила у болницу 4 пута на контролни преглед, док све није зарасло)

Заказали преглед. Доктор гинеколог као доктор је стручњак, коректан. Особље на шалтеру испод нивоа. Шаљу по болнице лево десно, не кажу у коју собу, шаљу код доктора, који одлази за пет минута и не обраћа на нас пажњу, после код другог, трећег. Уопште нису љубазне. Промените стафф на шалтеру

Позвао сам ову болницу да питам да ли могу да закажем преглед код лекара, и одмах након што сам питао, једноставно су спустили слушалицу! Позвао сам други број и они су се такође јавили и спустили слушалицу након питања. У којој другој земљи осим Црне Горе је ово нормално понашање за болницу? Не препоручујем туристима да се разбољевају овде

Нажалост, моје искуство у овој клиници било је крајње разочаравајуће. Операција урасног нокта коју су извели није била успјешна – проблем није ријешен, а додатно су се појавиле компликације само 60 дана после операције попут поновног урастања, црвенила, упале, болова... Послао сам жалбу путем е-маила како бих пријавио ситуацију и затражио решење, али нико ми никада није одговорио. Овакав однос према пацијентима сматрам непрофесионалним и крајње неодговорним. Очекивао сам много виши ниво стручности и бриге за пацијенте. Никоме не бих препоручио ову клинику на основу свог искуства.

Поштовани, Обзиром да је ово једини вид комуникације са вама, приморана сам овдје да се обратим. На претходну рецензију коју сам оставила, одоговорили сте ми и дали сте маил на који ми никад нико није одговорио. Тражили сте мој број телефона и податке, а нисте ме позвали. Да ли то тражите и остављате маил само да би људи који читају ове рецензије мислили да сте јако пожртвовани и фини? Е па ја ћу написати да то није тако, уопште нисте фини према клијентима. Ви би требали да будете једна хумана установа, која помаже људима, али ви сте нажалост једна нехумана установа, која ме више од мјесец дана малтретира психички и новац који ми дугујете још увијек нисте вратили.. Јако сте лоши…

Моја мајка је требало да има операцију, а последњи медицински извештај је требало да буде од ендокринолога. Пошто је опет било немогуће добити преглед у КБЦ-у, заказала сам приватни овде. Моја мама је већ била јако лоше и кад смо ушле у ординацију доктора, било је као да сте у Сибиру. Ледено. Никада то нисам доживела ни пре ни после у животу. Докторка је полако читала остале извештаје док сам ја стајала. Нису ми чак ни понудили да седнем, док се моја мајка тресла — било је очигледно да се смрзава, али та докторка није обраћала никакву пажњу на то. Постало ми је изузетно хладно, а камоли њој. Коначно смо завршиле са тим прегледом и моја мајка се тог дана тешко разболела. Са високом температуром, неспособна чак и да једе или стоји, морала сам 4 пута да позовем хитну помоћ и требало јој је дуго времена да се опорави. Тачније, требало јој је 5 месеци да се врати у нормалу. Наравно, њена операција је морала да буде одложена. Парадокс је у томе што смо отишле тамо да јој буде боље, а она се јако разболела након тога због немара докторке. Особље на рецепцији такође није било баш професионално, па ћу следећи пут, ако се ситуација појави, отићи негде другде. Пошто сам се месецима борила да јој буде боље, нисам одмах написала рецензију јер ми то тада није био приоритет. Ево је сада.

Заказао сам код офталмолога са жалбама на очну инфекцију. Дошао сам на време. Седим већ сат времена, испред мене 5 људи у реду. Лекар повремено излази са ајкосом у рукама, пушта познанике и непознате) Ушао сам, лекар се дуго извињавао. Погледао на апаратима, проверио вид и очно дно. На лошем енглеском смо се споразумели, дуго је на компјутеру куцао налаз. Преписао маст са антибиотиком. Упозорење — лекар је нормалан. Болница уморна, медицинске сестре ходају тамо-амо без јасног циља. За посету 40 евра, на каси девојка је откуцала рачун од 60)) на време сам приметио) Са нечим озбиљнијим не бих саветовао да се овде обраћате.