Отзывы о Moj Lab (Podgorica 1)

Пациенты получают запись на осмотр, а потом ждут 2 часа (конкретно у гастролирующей пульмонолога, которая нелюбезна, непрофессиональна и никакого осмотра не проводит — только читает отчёты, не давая ни диагноза, ни мнения). Нет приоритетных категорий, девушка на стойке совершенно не слышит пациентов. Клиника, которую стоит обходить стороной.

Врач назначает лечение вслепую. Мне выписали 35 дней антибиотиков и 15 дней кортикостероидов из-за хруста под коленной чашечкой. Терапии и мнения выдаются на основе осмотров «таких же хороших» коллег, сделанных год и более назад. После этого, на втором приёме, на вопрос что со мной — докторша буквально не смогла дать ответ, и я получил как «лечение» коллаген и пакетики (пакетики того же состава, что и первые капсулы, только производитель из Сербии, но, видимо, продают их по договорённости с теми же).

Сегодня утром привёл рабочих — молодая девушка такая тихая и медленная, что я едва дождался конца, и хотел ещё биохимические анализы — придётся идти в другое место. Жирный ноль минус им, при этом цены и кадры не соответствуют.

Замечательный опыт с сотрудниками, и по этому случаю особо отмечу радиолога др Сању Чеjовић. Профессионализм, компетентность и эмпатия на высшем уровне. Спасибо вам, чудесная Д-р Чеjовић, за всё.

Ужасный опыт — от медсестры Милицы на стойке, которая из-за своей невоспитанности не умеет даже обратиться к пациенту, как того требует её должность, до менеджмента, который в рабочее время проводит собрание с персоналом, пока пациенты, приехавшие за 2 часа и явившиеся на назначенный приём, ждут. Подчеркну, что пришла только из-за хорошей репутации д-р Диванович, которая чудесная, но одной её недостаточно, чтобы общее впечатление стало лучше. В целом ПОЖАЛУЙСТА ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА!!!

Позвонила, чтобы записаться на МСКТ. Медсестра записала. Не смогла назвать точную цену. Сказала около 200е, а обследование стоило 250е; не сообщила, что нужно было сделать обязательные анализы перед снимком — пока я сама не напомнила. Итак, господа из Moj Lab — включите запись разговоров, чтобы услышать, насколько ваши медсёстры не осведомлены о работе, которой занимаются.

Очень профессионально, организованно и быстро — работает дружелюбный персонал. Обе женщины, занимавшиеся моим делом, были замечательны и говорили по-английски. Записался по электронной почте, пришёл вовремя и получил анкету для заполнения на стойке документов. После этого меня внесли в компьютер, оплатил бесконтактной картой и получил квитанцию, затем взяли мазок на втором окошке. Результаты пришли по e-mail в течение 4 часов. Очередей не было — просто люди ходили туда-сюда, не давая пройти. Надевайте маску.

Ужасно! Я вышла в шоке и сказала той молодой медсестре, что это не её позор, а главного начальника, который вёл себя так высокомерно перед клиентами — просто кошмар.

Просто ужасно. Служба поддержки не отвечает, и мне не удалось записаться за два дня. Придётся искать в другом месте. Никогда не видел частную клинику, которая настолько не заботится о своих клиентах, что не удосуживается даже записать на приём.