Klinički Centar Crne Gore (Podgorica) hakkında yorumlar

Jinekoloji açısından, DR SIMONIDA KAVARIC'in nezaketi ve uzmanlığı için büyük artı. Kardiyak cerrahi açısından, hem Doktorlar hem de hemşireler için BÜYÜK ARTI, büyük nezaket, uzmanlık, her zaman yardımcı oluyorlar. Çok harika insanlar.

Tüm hastanenin böyle olup olmadığını bilmiyorum ama size kendi olumsuz deneyimimden bahsedeceğim. Geçen hafta eşimin kalp spazmları ve kolunda uyuşma olduğu için bu hastaneye gittik. Kaydımızı hemen açtılar ve doğrudan odaya gitmemizi söylediler. İçeri girdiğimizde, şikayetimizin KALP ile ilgili olduğunu belirtmemize rağmen, içerideki bayan bize başka bir hasta olduğunu ve dışarıda beklememiz gerektiğini söyledi. Beklerken eşimin durumu kötüleşti, içeri geri girdik ve ona bunu söyledik. Kaba bir tonla dışarıda beklememiz gerektiğini söyledi, oysa kendisi telefonuyla oynuyordu. Durumun gerçekten kötü olduğunu ve yardım istediğimizi söylediğimizde sesini yükseltti ve "TAMAM ŞİMDİ SİZE EKG ÇEKECEĞİM VE SİZE SÖYLEDİĞİM GİBİ DIŞARIDA BEKLEYECEKSİNİZ" dedi. Tüm hastalarına böyle mi davrandığını sorduğumuzda bağırdı ve bizi kovdu. Ciddiyim, sadece "DIŞARI" dedi. Bunun en kötü kısımlarından biri, bakamıyorsanız başka bir hastaneye gidelim dediğimizde, alaycı bir şekilde buradan başka hastane olmadığını söylemesiydi. Neyse ki durum özel bir klinikte kontrol altına alındı ve şimdi eşim bu durum nedeniyle ameliyat olmak zorunda kaldı. Hastanenin bu kadar kaba ve duyarsız insanları istihdam etmesi üzücü... Unutmayın ki oradaki işiniz gerçek acil durumlardaki insanlara yardım etmek. Böyle bir kalp problemiyle gelen bir hastayı bile geri çevirebiliyorsanız, özür dilerim, acil merkezde çalışmak sizin için uygun bir kariyer seçimi değil. Gerçek bir acil durumunuz varsa bu hastaneyi seçmeyin. Özellikle İngilizce konuşuyorsanız, yardım beklediğiniz yerden 5 dakikada kovulabilirsiniz.

"Koroner kalp hastalığı" adı verilen, tehlikeli bir bozukluk olan ve kalp krizlerine yol açabilen bir kalp rahatsızlığım var. Bugün kalp spazmı nöbetlerim oldu ve komşumuz bizi bu acil merkeze götürdü. Yardım masasındaki hemşire durumu anladı ve bize hemen 01 polikliniğe gitmemizi söyledi. Oraya vardım ve hemşire bana zaten bir hastaları olduğunu söyledi. Anladım ve durumumu anlattım, benden beklemememi istedi, diğer hastanın da tehlikede olabileceğini düşünerek bekledim. 5 dakika sonra spazmlarım kötüleşti ve kollarım uyuşmaya başladı. Tekrar içeri girdim ve acil durumuma bakabilecekleri başka bir oda olup olmadığını sordum. Hemşire Karadağca bağırmaya başladı ve İngilizce "UUUUGH TAMAM O ZAMAN! HAYDI EKG ÇEKELİM!" dedi. Tavrını görünce şok oldum ve ona bir hastaya böyle konuşulmayacağını söyledim, sesimi onun gibi yükselterek. Ona ilk geldiğimde neden EKG çekmediniz dedim? Odanın ikinci kısmındaki diğer yatak o zaman da boştu? Sonra kendi dilinde sinirlenmeye ve "DIŞARI!" diye bağırmaya başladı. Sıradaki diğer tüm hastalar da buna tanık oldu. Spazmlarım kötüleşti ve hastalardan birinin oğlu bizi başka bir özel hastaneye götürmeyi teklif etti, kabul ettik ve orada durumum özenle tedavi edildi. Bu yerden her ne pahasına olursa olsun kaçının.

Ailemin motosiklet kazası oldu ve ambulansla hastane bile denemeyecek bu kuruma getirildiler. Birkaç saat sonra taburcu edildiler, oradaki doktorlara göre sözde hiçbir sorunları yoktu. Özel ambulans onları eve getirdi, burada Macaristan'da çoklu kaburga kırığı teşhisi konuldu. Hastane personeli ve sağlık görevlileri tüm süre boyunca onlara kabul edilemez şekilde davrandılar, sırf yabancı oldukları için tamamen görmezden geldiler. Utansınlar!!! Eğer yapabiliyorsanız bu yerden kaçının.

Bu olumlu değerlendirmeleri anlamıyorum. Oğlumla birlikte bir düşme nedeniyle geldim. Kimse gerçekten oğluma bakmadı, ne göz bebeği reaksiyonu ne de başka bir şey, oysa zaten birkaç kez kusmtu. BT'den sonra odaya götürüldük, neden kalıyoruz - buna da cevap yok. Gece hemşirelerinde sorularınızla onları rahatsız edip sinir ettiğiniz izlenimi vardı. Sürekli doktorun hemen geleceği söylenerek oyalanıyordunuz, koridorda yürümeye izin verilmiyordu çünkü sözde enfeksiyon kapabilirmişsiniz. Sevgili insanlar, dezenfektan ve ayrıca yatakların ve komodinlerin daha iyi temizlenmesini öneriyorum. Önceki birkaç hastadan kalma şeyler yapışmıştı! BT görüntüleri hakkında hiçbir bilgi, hiçbir şey. Hemşireler sigara içmek ve telefonlarına yazmakla meşguldü. Birçok renkli tırnak, takı - bu hijyenik açıdan çok şüpheli!!!! Ne eller ne tuvaletler için dezenfektan var, personel için hiç söylemiyorum bile!!! Yani iyi bakım benim için başka bir şey. Doktordan da her şeyi zorla öğrenmek gerekiyordu. Mesleki yeterlilik benim için farklı görünüyor. Umarım bu hastaneyi bir daha ziyaret etmek zorunda kalmam.

Klinik merkez gibi büyük bir kurum için tek bir değerlendirme yapmak zor ve aslında doğru da değil. Bu nedenle bu değerlendirmenin amacı sorunlara dikkat çekmek ve hastaları nelerle karşılaşabilecekleri konusunda uyarmaktır. Söylenmesi gereken en önemli şey: klinik merkezde çok farklı insanlar çalışıyor. Hem ilgi, katılım ve samimi yardım isteğiyle, hem de açıkça umursamaz bir tavırla, basit kayıtsızlıktan daha kötüsüyle karşılaştım. Bu değerlendirmeyi Gastroenteroloji Poliklinik Bölümünde başarısız bir 4 saatlik kuyruk beklemenin ardından yazıyorum. Değerlendirme biraz daha subjektif olacak. Tedaviye geldiğinizde karşılaşabileceğiniz başlıca olumsuzluklar: - Bölümün iç karartıcı iş organizasyonu. Hasta kuyruğu kaotik, görünür bir sistem yok. Doktorlar, hemşireler sürekli bir yerlere koşuyor, bazılarını görmezden gelip diğerlerine ilgi gösteriyor. - Her şey eski ve çok yıpranmış: sandalyeler, sedyeler, dökülen duvarlar, hoş olmayan tuvaletler. Hatırlatma: bu, tüm ülkedeki tüm branşlardaki ana ve tek tıbbi kurumdur. Karadağ tıbbının yüzü denebilir. - Bazı sağlık çalışanları görünür düşmanlık gösteriyor. Bu şaşırtıcıydı, daha önce böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Genellikle burada empati ve ilgi konusunda her şey yolunda. Ama her zaman değil, görünen o ki. Kötü değerlendirme yapmak istediğim personelin isimlerini bilinçli olarak yazmıyorum. Hepimiz insanız, böyle bir tavrın nedenleri kim bilir nelerdir. - Park konusunda tam bir kaos. Klinik merkeze giden kaldırımlar tamamen tıkalı. Ama değerlendirme sadece olumsuzluklardan ibaret olmayacak. Önemli artıları belirtmek istiyorum: + Bireysel olumsuz tezahürlere rağmen, doktorlar genel olarak çok iyi, görevlerini içtenlikle ve özenle yerine getiriyorlar. Çocuk diş bölümü doktorlarını, çocuk gastroenteroloji doktorlarından bazılarını ve yetişkin ve çocuk gastroenteroloji hemşirelerini minnetle anmak istiyorum. + Gastroenterolojik prosedürleri gerçekleştiren doktorlar - her türlü övgünün ötesinde! Özetle: klinik merkeze giderken en çok dikkat edilmesi gereken şey organizasyonel konulardır. En çok onlar aksıyor. Doktorlar ve personel genel olarak mükemmel.

Sadece şunu söyleyeceğim, burada doğum yapmayı planlıyorsanız, Allah yardımcınız olsun çünkü kendinize bağlısınız. En nazik olan garson, bazı ebeler damar bile bulamıyor, pediatri hemşireleri (istisnalar hariç) ilgisiz - birinden bahsetmeyeyim bile, emzirmeyi öğretmeye geldi ama parmakları o kadar sigara kokuyordu ki emmesi gereken bebek değil de ben kusmak istedim (komik olmasaydı üzücü olurdu). Diğerleri yapılmış tırnaklarıyla klübe gidecekmiş gibi süslenmiş???Sezaryen sonrası kadınlar en kötü durumda çünkü onlara en çok bağımlılar, sadece doğal doğumda iyi geçirenler memnun çünkü onlardan fazla yardıma ihtiyaçları yok (ve genelde çabuk çıkıyorlar). Doğumdan neredeyse 5 ay sonra bunu yazıyorum, daha önce yazmamışın ve birçok kadının yazmamasının nedeni, doğumdan sonra bebekle ilgilenirken onlarla uğraşacak gücümüz ve isteğimiz olmaması (çünkü oradan çıkmayı iple çekiyoruz). Şansımız olsaydı bu işi daha fazla insanlık ve empatiye sahip insanlar yapardı (tekrar söylüyorum, istisnalar hariç :)) Orada olduğum süre boyunca tek olumlu şey gerçekten temiz olmasıydı.

Özellikle turistseniz yolunuz asla düşmesin.. Asla ilgilenmiyorlar, sizinle iletişim kurmuyorlar. Dünden beri yüzümde kuruyan kan patlak dudağımla yatıyorum canım yanıyor bana kanlı dudaklarımla yemem için sabah kahvaltı getirdiler su istediğimde vermediler 24 saattir susuz ve hiçbir muhattap olmadan omurgamdaki kırıkla yatıyorum. İnsafsız ve canice.

Çocuğunuzu doğurmak için burayı kesinlikle ÖNERMİYORUM! Şikayet edecek çok şeyimiz var. 1. Sezaryen olursanız bebeğinizle istediğiniz kadar vakit geçirmenize izin vermiyorlar. İlk birkaç gün eşim ağladı çünkü oğlunu sadece 2-3 kez gösterdiler. 2. Fiyat 10 gün hastane, sezaryen ve 4 gün bebek kuvöz için 5000+ euro. 3. Odadaki ışık her zaman açıktı! Gece bile! Doğum yaptığınızı ve toparlanmak için zamana ihtiyacınız olduğunu ama normal uyuyamadığınızı düşünün. Eşim kapatmaya çalıştı ama hemşireler her zaman tekrar açtı. 4. Yemek kötüydü. Getirdikten 30 dakika sonra yemeği her zaman geri alıyorlar! Anne olarak "yeni" olduğunuzda, karnınızdaki kocaman dikişle bebeği beslemek ve diğer şeyleri yapmak kolay değil! Ve önce bebeği beslemek zorunda kalıp yemeğinizi zamanında yiyemediyseniz umurlarında değil. Sezaryen olduysa hazır olun çünkü çoook büyük aralıklarla yemeniz gerekiyor. Acele edin. 5. Komodinizi istediğiniz gibi kullanamazsınız. Üstü her zaman temiz olmalı, üzerinde hiçbir şey kalmamalı! Suyunuzu üzerinde bırakırsanız çekmeceye koyarlar! İçmek istediğinizde kalkıp eğilmenin zor olması önemli değil. 6. Odanızın balkonunda sigara içmek serbest, o yüzden sürekli duman solumaya hazır olun. 7. Tüm hemşirelerden sadece BİRİ gerçekten ilgili ve nazikti. Bence sadece böyle bir insan bu işe uygun. Eşime kaba değil nazik bir şekilde emzirmeye başlamasına yardım etti. Güzel tavsiyeler verdi. 8. Maalesef kimse İngilizce konuşmuyor, buna hazır olun. Eşim çok ağladı. Sezaryen geçirmiş ve ilk kez doğum yapan bir kişi için beklenmedik derecede kötü bir deneyimdi. Ve üstelik ilkelerini okuduktan sonra daha da beklenmedik (modern insan odaklı yöntemler kullandıklarını yazıyor).

Karadağ Klinik Merkezi ziyaretimle ilgili deneyimimi paylaşmak istiyorum. Büyükannem ameliyata gidecekti ve ben de onu desteklemek için birlikte gittim. Büyük sürprizime rağmen, şort giydiğim için servise girmeme izin verilmedi. Büyükannemi ameliyathaneye kadar eşlik etmek istediğimi açıklamama rağmen, nazikçe ama kararlı bir şekilde bekleme odasında kalmam istendi. En sinir bozucu kısım, beş dakika sonra şort giyen başka bir kişinin sorunsuz bir şekilde girdiğini görmemdi. Bu kadar keyfi bir muameleden dolayı şok oldum, bu da hastane deneyimimi gereksiz yere olumsuz etkiledi. Hastanelerin hijyen ve hasta konforunu korumak için kuralları olduğunu anlıyorum, ancak bu kuralların uygulanmasındaki tutarsızlık beni hayal kırıklığına uğrattı. Herkese tutarlı bir şekilde uygulanan açık ve adil kurallar, deneyimi önemli ölçüde iyileştirecektir. Bu durumla ilgili şikayette bulunmaya çalıştığımda, çok düşmanca bir tepkiyle karşılaştım. Büyük sürprizime ve hayal kırıklığıma rağmen, yükselen bir tonla hastaneyi terk etmem istendi. Bu deneyim, Karadağ Klinik Merkezi'nin profesyonelliğine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Zaten stresli ve zor olan bir gün, eşit olmayan muamele ve iletişimde saygı eksikliği nedeniyle daha da kötüleşti. Umarım hastane, politikasını ve şikayetlerin ele alınma biçimini gözden geçirecek ve başkalarının benzer bir durum yaşaması önlenecektir.