Отзывы о Klinički Centar Crne Gore (Podgorica)

★★★★☆ – Медицински превосходно, но персонал на ресепшен и охрана — слабое место Клинический центр в Подгорице однозначно заслуживает высокой рекомендации с медицинской точки зрения. Моя жена рожала здесь дважды, оба раза в отделении гинекологии под руководством Др. Азиса Халити — врача, превосходящего ожидания: высококвалифицированного, спокойного, сочувствующего и опытного. Персонал отделения столь же профессионален, внимателен и добр. Внутренние процедуры хорошо организованы, оснащение современное, а чистота в больнице — на высоте. С медицинской точки зрения: абсолютно первоклассно. Так почему не пять звёзд? Потому что всё, что происходит до медицинских отделений, оставляет желать лучшего. Охранный персонал на входе часто ведёт себя неуважительно, высокомерно и излишне авторитарно. Они создают атмосферу напряжённости, а не безопасности, и, похоже, больше озабочены демонстрацией власти, чем выполнением своих обязанностей. То же относится к персоналу на регистрации и приёме пациентов — часто недружелюбный, заметно стрессированный и лишённый эмпатии. Как родственник, вы чувствуете себя скорее помехой, чем человеком, нуждающимся в помощи или ориентации. Вывод: Четыре звезды — и это исключительно благодаря отличному медицинскому лечению и выдающейся работе отделений. Первое впечатление на входе едва заслуживает одной звезды, но всё, что следует далее, значительно улучшает общий опыт. Если нам снова понадобятся эти услуги, мы вернёмся — надеясь, что опыт на ресепшен в конечном итоге поднимется до медицинского стандарта больницы.

Не знаю, вся ли больница такая, но расскажу о своём негативном опыте. На прошлой неделе мы поехали в эту больницу, потому что у моего мужа были сердечные спазмы и онемение в руке. Нам сразу открыли регистрацию и сказали идти прямо в кабинет. Когда мы вошли, хотя мы указали, что наша жалоба касается СЕРДЦА, женщина внутри сказала, что там другой пациент и нам нужно ждать снаружи. Пока мы ждали, состояние мужа ухудшилось, мы вернулись и сообщили ей об этом. Она грубым тоном сказала, что мы должны ждать снаружи, хотя сама сидела в телефоне. Когда мы сказали, что ситуация действительно плохая и нам нужна помощь, она повысила голос и сказала: «ЛАДНО, СЕЙЧАС СДЕЛАЮ ВАМ ЭКГ, И БУДЕТЕ ЖДАТЬ СНАРУЖИ, КАК Я СКАЗАЛА». Когда мы спросили, так ли она обращается со всеми пациентами, она закричала и выгнала нас. Я серьёзно — она просто сказала «ВЫЙДИТЕ». Одним из худших моментов было то, что когда мы сказали, давайте поедем в другую больницу, если вы не можете осмотреть, она саркастически сказала, что другой больницы нет. К счастью, ситуацию удалось взять под контроль в частной клинике, и теперь мужу пришлось перенести операцию из-за этой ситуации. Жаль, что больница нанимает таких грубых и бесчувственных людей... Помните, что ваша работа — помогать людям в реальных экстренных ситуациях. Если вы можете отпустить пациента с такой сердечной проблемой, извините, работа в ургентном центре — это не подходящий выбор карьеры для вас. Если у вас реальная экстренная ситуация, не выбирайте эту больницу. Особенно если вы говорите по-английски — вас могут выставить из места, где вы ждёте помощи, за 5 минут.

У меня есть сердечное заболевание, называемое «ишемическая болезнь сердца», которое является опасным расстройством и может привести к сердечным приступам. Сегодня у меня были приступы сердечных спазмов, и наш сосед отвёз нас в этот центр экстренной помощи. Медсестра на стойке регистрации поняла ситуацию и сказала нам немедленно идти в поликлинику 01. Я добрался туда, и медсестра сказала мне, что у них уже есть пациент. Я понял и рассказал ей о своей ситуации, и она попросила меня подождать, что я и сделал, думая, что другой пациент тоже может быть в опасности. Через 5 минут мои спазмы усилились, и руки начали неметь. Я снова вошёл и спросил, есть ли другой кабинет, где могут заняться моей экстренной ситуацией. Медсестра тогда начала кричать по-черногорски и сказала по-английски: «УУУХ, ЛАДНО ТОГДА! ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ ЭКГ!» Я был в шоке от её отношения и сказал ей, что так не разговаривают с пациентом, повысив голос так же, как она. Я спросил, почему вы не сделали ЭКГ, когда я пришёл в первый раз? Другая кровать во второй части комнаты тогда тоже была пустой? Тогда она начала злиться на своём языке и кричать «ВЫЙДИТЕ!» Все остальные пациенты в очереди тоже это видели. Мои спазмы усилились, и сын одного из пациентов предложил отвезти нас в другую частную больницу, на что мы согласились, и там моё состояние лечили с заботой. Избегайте этого места любой ценой.

У моих родителей была мотоциклетная авария, их привезли на скорой в это учреждение, которое нельзя назвать больницей. Через несколько часов их отпустили, якобы с ними всё в порядке по мнению тамошних врачей. Частная скорая помощь привезла их домой, здесь в Венгрии у них диагностировали множественные переломы рёбер. Больничный персонал и фельдшеры вели себя недопустимо по отношению к ним всё время, их полностью игнорировали только потому, что они иностранцы. Как им не стыдно!!! Избегайте этого места, если можете.

Я не понимаю этих положительных отзывов. Я пришёл с сыном после падения. Никто толком не осмотрел моего сына, ни реакцию зрачков, ни что-либо ещё, хотя он уже несколько раз рвал. После КТ нас отвели в палату, почему мы остаёмся - ответа тоже нет. У ночных медсестёр складывалось впечатление, что вы их беспокоите и раздражаете своими вопросами. Постоянно успокаивали, что врач сейчас придёт, по коридору ходить было нельзя, потому что якобы можно заразиться. Дорогие люди, рекомендую дезинфицирующее средство, а также лучшую уборку кроватей и тумбочек. Там прилипло всё от нескольких предыдущих пациентов! Никакой информации о снимках КТ, ничего. Медсёстры были заняты курением и набором текста на телефонах. Много разноцветных ногтей, украшений — это гигиенически очень сомнительно!!!! Нет дезинфицирующего средства ни для рук, ни для туалетов, не говоря уже о персонале!!! Так что для меня хороший уход — это что-то другое. Из врача тоже приходилось всё вытягивать. Профессиональная компетентность для меня выглядит иначе. Надеюсь, что мне не придётся снова посещать эту больницу.

Все возможные критические замечания и крайне негативный опыт с акушерками и Доктором гинекологии специалистом Еленой Паунович А все возможные похвалы Начальнику гинекологии Доктору гинекологии специалисту субспециалисту Горану Лазаревичу, гинекологу специалисту субспециалисту, и Марии Джурович Доктору гинекологии специалисту субспециалисту и эндокринологии тоже все похвалы.

Сложно, да и неправильно давать один отзыв такому большому учреждению, как клинический центр. Поэтому цель данного отзыва – обратить внимание на проблемы и предупредить пациентов о том, что их может ждать. Главное, что важно сказать: в клиническом центре работают самые разные люди. Я сталкивался как с участием, вовлеченностью и искреннем желанием помочь, так и с откровенно наплевательским отношением, большим, чем простое безразличие. Отзыв пишу после безуспешного 4-часового стояния в очереди в Поликлиническом отделении гастроэнтерологии. Отзыв будет чуть более субъективным. Итак, главные минусы, которые можно обнаружить, придя на лечение: - Удручающая организация работы отделения. Очередь из пациентов хаотичная, без какой-то видимой системы. Врачи, медсестры постоянно куда-то бегают, игнорируя одних и уделяя внимание другим. - Старое и сильно потрепанное все: стулья, каталки, обшарпаные стены, неприятные туалеты. Напомню, это главное и единственное во всей стране медицинское учреждение всех профилей. Лицо медицины Черногории, можно сказать. - Отдельные медработники проявляют видимую неприязнь. Это удивило, с подобным раньше не сталкивался. Обычно тут с эмпатией и участием все хорошо. Но не всегда, как видно. Я осознанно не пишу имен персонала, кому хотел бы поставить плохой отзыв. Все люди, мало ли какие причины такого отношения. - Полнейший хаос с парковкой. Забитые наглухо тротуары на подходах к клиническому центу. Но не только минусы будут у отзыва. Хочется упомянуть важные плюсы: + При отдельных негативных проявлениях, в массе своей врачи очень хорошие, искренне и старательно выполняющие свои задачи. Хочу с благодарностью упомянуть врачей детского стоматологического отделения, отдельных врачей детской гастроэнторологии и медицинских сестер взрослой и детской гастроэнтерологии. + Врачи, выполняющие гастроэнторологические процедуры – выше всяких похвал! Резюмируя: главное, чем надо озаботиться при поездке в клинический центр - это организационные моменты. Они проседают больше всего. Врачи и персонал в массе своей отличный.

Скажу только: если планируете рожать здесь, да поможет вам Бог, потому что вы зависите сами от себя. Самая приветливая — официантка, некоторые акушерки даже вену найти не могут, педиатрические медсёстры (за редким исключением) незаинтересованные — не говоря уже об одной, которая пришла учить меня кормить грудью, а пальцы у неё так воняли табаком, что стошнить хотелось мне, а не ребёнку, который должен сосать (если бы не было смешно, было бы грустно). Остальные все такие ухоженные, как будто в клуб идут с наращёнными ногтями???Женщины после кесарева проходят хуже всех, потому что больше всего зависят от них, довольны только те, у кого хорошо прошли естественные роды и им не нужно много помощи (и выписываются обычно быстро). Почти 5 месяцев после родов я пишу это, причина, почему не раньше, и почему многие женщины не пишут — у нас нет сил и желания после родов с заботой о ребёнке заниматься ими (потому что мы с нетерпением ждём, когда оттуда выйдем). Если бы повезло, эту работу выполняли бы люди с большей человечностью и эмпатией (повторяю, за исключениями :)) Единственное положительное, пока я там была — действительно было чисто.

Особенно если вы турист, пусть ваш путь никогда сюда не приведёт.. Они никогда не интересуются, не общаются с вами. Со вчерашнего дня я лежу с засохшей кровью на лице и лопнувшей губой, мне больно, мне принесли завтрак, чтобы я ела с окровавленными губами, когда я попросила воды — не дали, 24 часа без воды и без какого-либо собеседника лежу с переломом позвоночника. Безжалостно и бесчеловечно.

Категорически НЕ рекомендую это место для родов! У нас много жалоб. 1. Если у вас кесарево сечение, вам не позволят проводить с ребёнком столько времени, сколько хотите. Первые пару дней моя жена плакала, потому что ей показывали сына всего 2-3 раза. 2. Стоимость 5000+ евро за 10 дней в больнице, кесарево и 4 дня в инкубаторе для ребёнка. 3. Свет в палате всегда был включён! Даже ночью! Просто представьте: вы родили и вам нужно время на восстановление, а вы не можете нормально спать. Моя жена пыталась выключить, но медсёстры всегда включали обратно. 4. Еда была плохая. Они всегда забирали еду через 30 минут после того, как принесли! Когда ты «новенькая» мама, нелегко кормить ребёнка и делать остальное с огромным шрамом на животе! И им всё равно, если тебе нужно сначала покормить ребёнка и ты не успела поесть вовремя. Если у вас кесарево — готовьтесь, потому что есть нужно с оооогромными перерывами. Торопитесь. 5. Нельзя пользоваться прикроватной тумбочкой как хочется. Поверхность должна быть всегда чистой, ничего на ней! Если оставите воду — переставят в ящик! Неважно, что вам тяжело вставать и нагибаться, чтобы достать её, когда хотите пить. 6. На балконе в вашей палате разрешено курить, так что готовьтесь постоянно дышать дымом. 7. Только ОДНА из всех медсестёр была действительно заботливой и нежной. По моему мнению, только такой человек подходит для этой работы. Она помогла моей жене начать кормление мягко, а не грубо. Она давала хорошие советы. 8. К сожалению, никто не говорит по-английски, так что будьте готовы. Моя жена много плакала. Это был неожиданно плохой опыт для человека, пережившего кесарево и рожающего впервые. И тем более неожиданно после прочтения их принципов (там написано, что они используют современные человеко-ориентированные методы).